Overzicht van beleid
Als u een ticket hebt gekocht voor een geannuleerd of uitgesteld evenement
- Als het evenement is geannuleerd: neem contact op met de verkoper om te weten te komen welke stappen u kunt ondernemen.
- Als het evenement is uitgesteld: wacht op informatie over de nieuwe planning. Bewaar uw tickets goed. Uw originele tickets blijven geldig voor de nieuwe datum.
- Als u een terugbetaling wilt, ga dan naar uw Aankoopgeschiedenis in Mijn eBay om een aanvraag voor retourzending te starten.
Als u een ticket hebt verkocht voor een geannuleerd of uitgesteld evenement
- Als het evenement is geannuleerd: in bepaalde gevallen kunt u een automatische terugbetaling van de ticketaanbieder krijgen. In andere gevallen moet u de tickets terugsturen. Betaal uw kopers terug en vraag hen de tickets aan u te retourneren.
- Als het evenement is uitgesteld: als een koper een geschil opent voor terugbetaling van een ticket, raden we aan dat u probeert om dit geschil samen met de koper op te lossen. Als het evenement is verzet, kunt u mogelijk een terugbetaling van de ticketaanbieder krijgen, of u kunt de tickets opnieuw aanbieden.
Neem contact op met de aanbieder van wie u uw ticket hebt gekocht voor meer informatie over hoe u een terugbetaling kunt krijgen.
Zorg ervoor dat uw aanbieding aan deze richtlijnen voldoet. Is dit niet het geval, dan kan deze verwijderd worden en kunnen er een aantal andere acties tegen u ondernomen worden, zoals beperking van uw koop- en verkoopprivileges en schorsing van uw account.
Wat zijn de richtlijnen?
Beperkt
U kunt tickets voor evenementen doorverkopen zolang u er maar voor zorgt dat uw transacties rechtmatig zijn.
De nominale waarde van een doorverkocht ticket moet worden opgenomen in de beschrijving van de aanbieding
Het maakt niet uit waar u woont of bij welke eBay-site u bent ingeschreven: aanbiedingen voor evenementen die op gereguleerde locaties plaatsvinden, moeten de richtlijnen voor die locatie volgen.
Niet toegestaan
Tickets voor gratis evenementen
De meeste tickets voor evenementen waarbij alle tickets gratis zijn, zijn niet toegestaan. eBay kan echter verzoeken van organisatoren in overweging nemen om de verkoop van deze tickets al dan niet te verbieden. Denk bijvoorbeeld aan benefietevenementen, religieuze evenementen en herdenkingsdiensten.
Alle activiteiten op eBay moeten in overeenstemming zijn met dit beleid, de eBay-gebruikersovereenkomst en alle toepasselijke wetten, evenals met de rechten van derden. Als dit niet gebeurt, kan eBay actie ondernemen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en de eBay-gebruikersovereenkomst, en kan eBay hiertoe zelfs wettelijk worden verplicht. Dergelijke acties kunnen bestaan uit, maar zijn niet beperkt tot: het verwijderen van de aanbieding of andere inhoud, het geven van een waarschuwing, het beperken van activiteiten of het opschorten van het account.