Hulp
Hulp
Zoeken in Hulppagina's (Zoekt niet naar objecten of producten) Zoekentips

Kopen met Wereldwijde verzending

Hoe werkt het?

Sommige verkopers uit de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk bieden voor objecten duanediensten en internationale tracking services aan. Dit kan via Wereldwijde verzending.

Met Wereldwijde verzending kunnen kopers uit een aantal landen buiten de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk gemakkelijker objecten uit die landen kopen en die internationaal laten verzenden.

  • U betaalt op voorhand de internationale verzendkosten en de invoerkosten die van toepassing zijn.

  • U krijgt een internationaal tracking nummer zonder extra kosten.

  • NB: U bent verantwoordelijk voor alle douanekosten, belastingen, toeslagen, boetes, sancties of andere kosten die kunnen worden opgelegd door douane- of belastingbeambten nadat een object is ingeklaard bij de douane en is geleverd (of gereed is voor ophalen) op het leveringsadres dat u hebt opgegeven of het ophaalpunt bij u in de buurt.

Voordelen voor kopers

  • U ziet de geschatte internationale verzendkosten en invoerkosten in de aanbieding.

  • De uiteindelijke kosten worden weergegeven bij de afhandeling.

  • Tot de invoerkosten behoren bepaalde kosten zoals classificatie voor uitvoer, risicopremie voor invoer, en variantiekosten, die worden beoordeeld door de internationale expediteur als onderdeel van de services die worden aangeboden door Wereldwijde verzending. Deze kosten zijn een aanvulling op de douanerechten en belastingen die door de belastings- en douaneambtenaren van het betreffende land worden opgelegd. Voor aanvullende informatie over de kosten die van toepassing zijn, kunt u de Voorwaarden voor kopers voor Wereldwijde verzending raadplegen.

  • De kosten weergegeven in de aanbieding kunnen afwijken van de geschatte kosten zolang u niet betaald hebt of als u uw verzendadres wijzigt tijdens de afhandeling of als de invoerregels veranderen voor u uw betaling hebt uitgevoerd.

Belangrijk:

  • De kosten die worden vermeld in de aanbieding zijn niet definitief totdat ze voldaan zijn en kunnen veranderen als u bijvoorbeeld uw verzendadres wijzigt tijdens de afhandeling of als de geldende invoerwetten veranderd zijn voor u uw betaling hebt uitgevoerd.

  • Behalve voor verzendingen naar bepaalde landen, wordt levering aan postbussen niet ondersteund door het programma voor Wereldwijde verzending.

Afhandeling

U ziet de uiteindelijke kosten bij de afhandeling:

  • de kosten voor het object

  • eventuele kosten die de verkoper aanrekent voor verzending binnen de VS of het Verenigd Koninkrijk

  • kosten voor Wereldwijde verzending

  • internationale verzendkosten:

    • berekend op basis van een aantal factoren, waaronder uw leveringsadres, het verzendgewicht en de afmetingen van het pakket. Voor een snelle en betrouwbare verzending tegen scherpe tarieven wordt er beroep gedaan op een netwerk van expediteurs.

  • brandstoftoeslagen

  • verwerkingskosten

Wanneer u het object via PayPal betaalt, geeft u de toestemming voor 2 betalingen

  • De eerste betaling aan de verkoper, inclusief de kosten voor het object en de binnenlandse verzendkosten.

  • De tweede betaling aan de wereldwijde expediteur, inclusief de internationale verzendkosten en eventuele invoerkosten.

Na de afhandeling kunt u de totale kosten en de bedragen betaald aan de verkoper en de wereldwijde expediteur raadplegen op de pagina Bestellingsgegevens.

Opmerking: de link Totaal aanvragen bij de verkoper is niet beschikbaar voor aankopen via Wereldwijde verzending. U ziet het totaal, inclusief de verzendkosten, nadat u het object hebt gekocht.

Invoerkosten:

Invoerkosten voor objecten die zijn gekocht via Wereldwijde verzending omvatten bepaalde kosten die door de wereldwijde verzenddienst worden aangerekend.

Invoerkosten omvatten:

* Verkoop, goederen en services

* Btw

* Heffingen

* Tarieven

* Accijnzen

* Andere bedragen die door een overheidsinstantie vastgesteld of geheven worden in verband met de invoer van goederen in het land van invoer

* Bemiddelingskosten van derden (inclusief kosten voor vooruitbetaling en uitbetaling en verwerkings- en administratiekosten voor douaneagenten)

* Boetes

* Classificatiekosten in verband met de toewijzing van een classificatiecode van het geharmoniseerd systeem

* Kosten voor screening en verificatie van exportnaleving en toewijzing van een ECCN (Export Control Classification Number)

* Kosten in verband met het beheer van afwijkingen tussen de opgegeven invoerheffingen en de werkelijke kosten.

Invoerkosten omvatten geen:

* Inkomstenbelastingen

* Belastingen op grondstoffen

* Douanerechten, belastingen, toeslagen, boetes of andere kosten die u door de douane of fiscale ambtenaren kunnen worden opgelegd nadat een object dat is aangeschaft via Wereldwijde verzending met succes ingeklaard en afgeleverd wordt op, of ter beschikking gesteld wordt om te worden opgehaald op, het afleveradres dat u hebt opgegeven

Invoerkosten komen bovenop de douanerechten en belastingen die door de belastings- en douanebeambten van uw land worden geheven. Voor meer informatie over de toepasselijke kosten, zie de voorwaarden van Wereldwijde verzending.

Verzending

  • Na ontvangst van de betaling verzendt de verkoper het object naar een verzendcentrum in de VS of het Verenigd Koninkrijk.

  • Professionele douane-expediteurs verwerken het pakket, vullen de douaneformulieren in, betalen de eventuele invoerkosten en verzenden het pakket naar het adres dat u hebt opgegeven bij de afhandeling.

  • Objecten die worden verzonden met Wereldwijde verzending worden doorgaans geleverd 1 week nadat ze het verzendcentrum hebben verlaten.

Tracking

  • eBay stuurt u een e-mail zodra de verkoper uw object heeft verzonden.

  • Deze e-mail bevat een internationaal trackingnummer waarmee u uw object kunt volgen van het verzendcentrum naar uw adres.

  • U vindt het internationale trackingnummer ook in Mijn eBay en op de pagina Bestellingsgegevens.

Problemen oplossen

  • Het object is nog niet aangekomen
    • Controleer de geschatte leveringsdatum op de pagina Bestellingsgegevens om na te gaan wanneer u uw object kunt verwachten.

    • Ga daarna naar de pagina Bestellingsgegevens of naar Mijn eBay om het pakket te volgen.

    • Als het object nog niet geleverd is of als u het probleem niet kunt oplossen met de verkoper, kunt u een geschil openen op de pagina Transactieproblemen oplossen.

  • U hebt het object niet ontvangen of het object wijkt af van de beschrijving
  • U wilt een object terugsturen
    • Controleer het teruggavebeleid in de aanbieding om na te gaan of de verkoper internationale retourzendingen aanvaardt.

    • Contacteer de verkoper als dat het geval is.

Landen die in aanmerking komen

Vanuit de VS:
  • Australië

  • Bahrein

  • België

  • Brazilië

  • Bulgarije

  • Canada

  • Chili

  • China

  • Colombia

  • Costa Rica

  • Cyprus

  • Denemarken

  • Dominicaanse republiek

  • Duitsland

  • El Salvador

  • Estland

  • Frankrijk

  • Filipijnen

  • Finland

  • Griekenland

  • Guatemala

  • Honduras

  • Hongarije

  • Hong Kong

  • Ierland

  • Indonesië

  • Israël

  • Italië

  • Jamaica

  • Japan

  • Koeweit

  • Kroatië

  • Letland

  • Litouwen

  • Maleisië

  • Malta

  • Mexico

  • Nederland

  • Nieuw-Zeeland

  • Noorwegen

  • Oekraïne

  • Oostenrijk

  • Polen

  • Portugal

  • Qatar

  • Roemenië

  • Rusland

  • Saudi-Arabië

  • Singapore

  • Slovakije

  • Slovenië

  • Spanje

  • Taiwan

  • Thailand

  • Trinidad en Tobago

  • Tsjechische Republiek

  • Verenigde Arabische Emiraten

  • Verenigd Koninkrijk

  • Zweden

  • Zuid-Afrika

  • Zuid-Korea

  • Zwitserland

Vanuit het Verenigd Koninkrijk:

Australië

  • België

  • Brazilië

  • Canada

  • China

  • Denemarken

  • Finland

  • Frankrijk

  • Duitsland

  • Ierland

  • Israel

  • Italië

  • Japan

  • Luxemburg

  • Nederland

  • Nieuw Zeeland

  • Polen

  • Portugal

  • Rusland

  • Spanje

  • Verenigde Staten

  • Zweden

Volumineuze objecten

Het object of pakket moet aan bepaalde voorwaarden voldoen om in aanmerking te komen voor het programma voor Wereldwijde verzending. Zo moet het voldoen aan de volgende vereisten voor afmetingen en gewicht:

  • Het pakket mag niet meer wegen dan 30 kg (66 lbs).

  • Het pakket mag niet groter zijn dan 167 cm in de lengte (66 inches).

  • Het pakket mag de maximumafmetingen van 300 cm (118 inches) niet overschrijden.

    • Afnetingen = lengte + 2 * (breedte + hoogte).

    • Lengte is de langste zijde van het pakket.

  • Het pakket mag niet meer wegen dan het maximale volumetrische gewicht van 30 kg (66 lbs).

    • Volumetrische gewicht = (lengte x breedte x hoogte) / (dimensionale factor) waar de dimensionale factor = 166.

Beperkte rubrieken

  • Business & Industrie > Zware materialen en toebehoren

  • Business & Industrie > Websites & handelszaken te koop

  • Telefoons & Accessoires > Smartwatches

  • Munten en bankbiljetten > Virtuele munten

  • Dvd's en films > Opslag- en media-accessoires

  • eBay Motors (Opmerking: Onderdelen & Toebehoren worden ondersteund door Wereldwijde verzending)

  • Cadeaubonnen & Coupons

  • Gezondheid & Verzorging > Parfum

  • Huis & Tuin > Snijbloemen en toebehoren

  • Huisdieren > Voeding voor gevogelte

  • Huisdieren > Overige

  • Immobiliën

  • Speciale diensten, met uitzondering van:

    • Speciale diensten > Op maat gemaakte kleding en juwelen > Hoeden, handtassen en accessoires

    • Speciale diensten > Op maat gemaakte kleding en juwelen > Juwelen

    • Speciale diensten > Op maat gemaakte kleding en juwelen > Overige

  • Sportmateriaal > Overige

  • Postzegels > Diensten voor certificering

  • Tickets

  • Reizen, met uitzondering van:

    • Reizen > Bagage

    • Reizen > Accessoires voor bagage

    • Reizen > Kaarten

    • Reizen > Accessoires

  • Videogames & consoles > Prepaid gaming cards

  • Groothandel & Bulkpartijen

Opmerking: deze lijst is niet exhaustief.

Verboden objecten

  • Aanstootgevend materiaal

  • Kinderpornografie

  • Haatpropaganda

  • Drugs (inclusief gereguleerde stoffen)

  • Valuta (inclusief bankbiljetten, aandelen, obligaties, coupons, creditcards, ongebruikte reischeques, effecten, certificaten en andere waardepapieren)

  • Wapens (inclusief vuurwapens, messen, enzovoort)

  • Tabak

  • Medisch materiaal

  • Biologische monsters

  • Beperkt houdbare objecten

  • Vloeistoffen, smeltbare objecten en poeders

  • Dieren

  • Menselijke lichaamsdelen

  • Planten

  • Batterijen (met uitzondering van batterijen die worden meegeleverd bij consumentenelektronica, zoals AA-, C- en lithiumionbatterijen)

  • Radiologische apparaten

  • Gevaarlijke goederen

  • Alcohol, inclusief staaltjes

  • Zendingen onder rembours

  • Bont, bontkleding, kleding met afwerking in bont

  • Sieraden, goud of andere edelmetalen (vervaardigd of onbewerkt) die onderhevig zijn aan beperkingen van de expediteur en/of douane

  • Scherpe of inerte munitie, of munitiereplica's

  • Kunst

  • Cosmetica (inclusief parfum)

  • Lucht, gas of vloeistef onder druk

  • Lasers

  • Radarontwijkers

  • Bogen, kruisbogen, pijlen

  • Zaden

  • Scheikundedozen

  • Voedingssupplementen, nutraceutische supplementen

  • Kunstmest, plantenvoeding

  • Printertoners

Contact opnemen met Klantenservice

Als u meer hulp nodig hebt of nog vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen. 

Contacteer ons

Hebt u nog vragen? Wij helpen u graag verder.

 Contacteer ons