Bètaversie van Beste voorstel: Een nieuwe manier van kopen met Beste voorstel. Voorstellen doen • Vergelijken • Kopen
Zo werkt het!
- De koper doet een of meerdere voorstellen
- De verkoper accepteert het voorstel of stuurt kopers een tegenvoorstel
- De koper besluit op welk voorstel hij of zij ingaat en betaalt het object
De nieuwe versie van Beste voorstel biedt kopers en verkopers de volgende voordelen:
Voor kopers:
- Meerdere voorstellen doen: u kunt voorstellen naar verschillende verkopers tegelijk verzenden voor vergelijkbare objecten.
- Vergelijken en de beste deal krijgen: wanneer een verkoper uw voorstel aanvaardt, beslist u of u het object wilt kopen.
- Geen verbintenis tot aan de afhandeling: Vergeet niet dat het object nog beschikbaar is voor andere kopers totdat u hebt betaald of de aankoop hebt bevestigd. Wacht dus niet te lang als u het object niet aan u voorbij wilt laten gaan!
Voor verkopers:
- Meer voorstellen ontvangen: kopers kunnen meerdere voorstellen verzenden.
- Objecten blijven beschikbaar voor andere kopers: zelfs nadat u een voorstel hebt aanvaard, blijft het object nog beschikbaar voor andere kopers totdat een koper ervoor heeft betaald of de aankoop ervan heeft bevestigd.
- Minder onbetaalde objecten: Beste voorstellen worden pas als transactie beschouwd zodra de koper de aankoop van het object heeft bevestigd (en er, in de meeste gevallen, voor heeft betaald).
Veelgestelde vragen
Voor kopers
- Hoe beïnvloeden deze wijzigingen de manier waarop ik koop met Beste voorstel?
-
Wanneer u een voorstel doet aan een verkoper, gaat u gewoonlijk een verbintenis aan om het object te kopen zodra de verkoper het voorstel heeft aanvaard. Dit betekent dat u moet wachten op de reactie van de verkoper voordat u andere voorstellen in overweging neemt, om te vermijden dat u vergelijkbare objecten koopt van verschillende verkopers.
Met de wijzigingen die we aanbrengen in Beste voorstel kunt u op dezelfde manier voorstellen blijven doen, maar kunt u tegelijkertijd meerdere voorstellen indienen voor vergelijkbare objecten van verschillende verkopers, zelfs als u van plan bent maar één object te kopen.
Zo hebt u de vrijheid om verschillende voorstellen te doen en te vergelijken om de beste deal te krijgen.
- Wat moet ik doen nadat een verkoper mijn voorstel heeft aanvaard?
- Wanneer een verkoper akkoord gaat met uw voorstel, laten wij u weten dat uw voorstel is aanvaard, maar ook dat het object pas van u is zodra u hebt betaald of de aankoop hebt bevestigd. Wacht dus niet te lang voordat u beslist, want misschien koopt een andere koper het object ondertussen en moet u het object aan u voorbij laten gaan.
- Waarom verandert eBay deze procedure?
- In het verleden moesten kopers soms wel twee dagen wachten op een reactie van verkopers op hun voorstellen. Hopelijk kunnen kopers dankzij deze wijziging aan Beste voorstel verder winkelen en de best mogelijke deal verkrijgen.
- Vanaf wanneer gaat deze wijziging van kracht?
-
Vanaf mei 2013 is deze wijziging van toepassing op alle objecten met Beste voorstel in de volgende rubrieken:
- Computer en PDA
- Sieraden en horloges
- Kunst
Mogelijk wordt deze wijziging later ook van toepassing in andere rubrieken.
- Voor wie heeft deze wijziging aan Beste voorstel gevolgen?
- De nieuwe procedure heeft gevolgen voor alle verkopers en kopers die transacties met Beste voorstel uitvoeren in de rubrieken Computer en PDA, Sieraden en horloges en Kunst. Mogelijk worden later nog andere rubrieken toegevoegd.
- Wordt deze nieuwe versie van Beste voorstel beschikbaar voor mobiele apps?
-
Nee. Voor kopers en verkopers die gebruikmaken van de eBay-app voor mobiele apparaten of tablets is deze versie niet onmiddellijk beschikbaar. Voorstellen die worden verzonden vanuit de eBay-apps voor mobiele apparaten of tablets worden echter op dezelfde manier verwerkt als voorstellen die worden verzonden vanaf de eBay-website.
Zelfs als een koper uw voorstel heeft aanvaard, is het object pas echt van u zodra u de aankoop ervan hebt bevestigd. Dit geldt ook voor Beste voorstellen die zijn verzonden of aanvaard of voor tegenvoorstellen die zijn gedaan via de app op een mobiel apparaat of tablet.
Voor verkopers
- Hoe beïnvloeden deze wijzigingen de manier waarop ik verkoop met Beste voorstel?
-
Wanneer u een voorstel van een koper ontvangt en u dit voorstel aanvaardt, gaat de koper gewoonlijk automatisch een verbintenis aan om het object te kopen. Dat betekent dat u het object in kwestie moet reserveren terwijl u wacht totdat de koper heeft betaald.
Nu kunt u meerdere voorstellen voor hetzelfde object van verschillende kopers aanvaarden. De objecten worden echter pas voor een koper voorbehouden wanneer deze de aankoop van het object heeft bevestigd (en er, in de meeste gevallen, voor heeft betaald).
Met deze wijziging aan Beste voorstel kunt u uw objecten beschikbaar houden voor meerdere kopers, zonder dat u ze moet reserveren terwijl u op de betaling wacht. Zo vermijdt u ook incidenten met onbetaalde objecten.
- Wat moet ik doen nadat ik akkoord ga met een voorstel van een koper?
-
Nadat u een voorstel of tegenvoorstel van een koper hebt aanvaard, wordt de koper hiervan op de hoogte gebracht en wordt hij eraan herinnerd dat het object pas van hem is wanneer hij de aankoop heeft bevestigd en/of het object heeft betaald.
Tot dan kunnen andere kopers het object nog kopen.
- Waarom verandert eBay deze procedure?
- In het verleden hadden verkopers soms te maken met kopers die voorstellen hadden aanvaard, maar hun aankopen niet betaalden. Dankzij deze wijziging aan Beste voorstel zult u meer voorstellen ontvangen en minder gevallen van onbetaalde objecten hebben.
- Vanaf wanneer gaat deze wijziging van kracht?
-
Vanaf mei 2013 is deze wijziging van toepassing op alle objecten met Beste voorstel in de volgende rubrieken:
- Computer en PDA
- Sieraden en horloges
- Kunst
Mogelijk wordt deze wijziging later ook van toepassing in andere rubrieken.
- Voor wie heeft deze wijziging aan Beste voorstel gevolgen?
- De nieuwe procedure heeft gevolgen voor alle verkopers en kopers die transacties met Beste voorstel uitvoeren in de rubrieken Computer en PDA, Sieraden en horloges en Kunst. Mogelijk worden later nog andere rubrieken toegevoegd.
- Kan ik meerdere voorstellen voor hetzelfde object aanvaarden?
-
Ja, voor objecten in de rubrieken Computer en PDA, Sieraden en horloges, en Kunst.
Als u verschillende voorstellen hebt aanvaard voor een aanbieding van één object, wint de koper die de aankoop als eerste bevestigt. Andere voorstellen verlopen automatisch als er geen objecten meer overblijven. Als u verschillende voorstellen hebt aanvaard voor een aanbieding met meerdere objecten, verlopen andere voorstellen pas automatisch wanneer de aankoop van alle objecten is bevestigd en, in de meeste gevallen, wanneer hiervoor is betaald.
- Kan een koper mij een tweede voorstel sturen voor een object nadat ik zijn eerste voorstel heb aanvaard?
- Nee. Zodra u akkoord gaat met een voorstel, wordt de koper gevraagd de aankoop van het object te bevestigen en het te kopen. De koper mag geen ander voorstel doen voor hetzelfde object totdat de eerste transactie is geannuleerd, er een tegenvoorstel is gedaan, of de transactie is voltooid en de betaling is uitgevoerd.
- Wanneer moeten kopers direct betalen voor hun aankopen met Beste voorstel?
-
Directe betaling is vereist voor in aanmerking komende transacties met Beste voorstel die:
- Minder dan $ 200 bedragen
- Worden betaald via PayPal
- Inclusief verzendkosten zijn
Later wordt deze vereiste voor directe betaling uitgebreid naar objecten tot $ 1000 en transacties met IMCC (Internet Merchant Credit Card).
- Moet ik mijn aanbiedingen met Beste voorstel wijzigen?
-
Nee. Alle transacties met Beste voorstel in de rubrieken Computer en PDA, Sieraden en horloges en Kunst worden automatisch volgens deze procedure uitgevoerd.
Het is niet vereist, maar we raden u aan regels in te stellen om Beste voorstellen automatisch te aanvaarden of af te wijzen wanneer u voorstellen in uw gewenste prijsklasse ontvangt. Zo bespaart u tijd, zowel voor u als voor uw kopers, omdat zij dan meteen een reactie op hun voorstellen ontvangen en u niet afzonderlijk op elk voorstel hoeft te reageren.
- Welke gevolgen heeft dit voor mijn aanbiedingen met Beste voorstel?
- Wanneer u, de verkoper, een voorstel aanvaardt in de rubrieken Computer en PDA, Sieraden en horloges en Kunst, wordt de verkoop nog niet als afgehandeld beschouwd. Uw objecten worden pas als verkocht beschouwd wanneer de koper de aankoop heeft bevestigd en de betaling heeft voltooid.
- Wat gebeurt er als ik, terwijl ik wacht op de aankoopbevestiging van een koper, een ander voorstel voor hetzelfde object ontvang?
- Het object is pas verkocht zodra een koper de aankoop ervan bevestigt en er, in de meeste gevallen, voor heeft betaald. Kopers worden op de hoogte gebracht dat ze het object mogelijk mislopen en dat andere kopers het alsnog kunnen aanschaffen als ze te lang wachten met het bevestigen van de aankoop. In dat geval verlopen automatisch alle voorstellen die nog niet door kopers zijn bevestigd, tenzij er nog meer objecten in de aanbieding beschikbaar zijn.
- Wat gebeurt er als een koper Nu kopen gebruikt nadat ik een voorstel heb aanvaard?
-
Terwijl u wacht op de aankoopbevestiging van een koper kunnen andere kopers het object alsnog kopen via Nu kopen of een ander Beste voorstel doen.
Het object blijft beschikbaar voor verkoop totdat een koper de aankoop met hun Beste voorstel heeft bevestigd. Als dat gebeurt, verlopen automatisch alle andere voorstellen die nog niet door kopers zijn bevestigd.
- Kan ik de nieuwe procedure voor Beste voorstel uitschakelen?
- Nee. Alle transacties met Beste voorstel in de opgegeven rubrieken verlopen volgens de nieuwe procedure.
- Wordt de nieuwe versie van Beste voorstel naar een andere locatie op de site verplaatst?
- Nee. Vanaf mei 2013 wordt de nieuwe versie van Beste voorstel weergegeven in aanbiedingen in de rubrieken Computer en PDA, Sieraden en horloges en Kunst. De nieuwe versie is ook toegankelijk via Mijn eBay, en via Berichten in Mijn eBay.
- Wordt deze nieuwe versie van Beste voorstel beschikbaar voor mobiele apps?
-
Voor kopers en verkopers die gebruikmaken van de eBay-app voor mobiele apparaten of tablets is deze versie niet onmiddellijk beschikbaar. Voorstellen die worden verzonden of aanvaard vanuit de eBay-apps voor mobiele apparaten of tablets doorlopen echter dezelfde procedure als voorstellen die worden verzonden of aanvaard vanaf de eBay-website.
Zelfs als u een voorstel van een koper hebt aanvaard, wordt het object pas als verkocht beschouwd zodra de koper de aankoop ervan heeft bevestigd. Dit geldt ook voor Beste voorstellen die zijn verzonden of aanvaard of voor tegenvoorstellen die zijn gedaan via de app op een mobiel apparaat of tablet.
- Is deze nieuwe versie van Beste voorstel ook beschikbaar voor internationale kopers?
-
Ja. Vanaf mei 2013 zijn deze wijzigingen ook zichtbaar voor internationale kopers in de rubrieken Computer en PDA, Sieraden en horloges en Kunst. Mogelijk worden later nog andere rubrieken toegevoegd.
Internationale kopers moeten de aankoop van het object bevestigen zodra de verkoper hun voorstel aanvaardt. Na verloop van tijd zullen internationale kopers ook een directe betaling moeten uitvoeren als onderdeel van hun verbintenis aan hun Beste voorstel, als de transactie voldoet aan al deze vereisten:
- De transactie bedraagt minder dan $ 200
- De betaling wordt uitgevoerd via PayPal
- De verzendkosten naar het land van de koper zijn opgegeven in de aanbieding