Groot nieuws voor verkopers

Kopers een uitstekende service verlenen blijft de grondslag voor het succes van uw verkoop op eBay. Probeer dus uw score op gedetailleerde beoordelingen over verkopers hoog te houden.

Uitstekende service bieden doet klanten terugkomen en geeft u de grootste keuze aan winkels. U hebt een minimumscore van 4,4 nodig op gedetailleerde beoordelingen over verkopers (gebaseerd op het gemiddelde van de laatste 12 maanden) om een Topwinkel of een Topwinkel Plus te openen.

Opmerking: winkeleigenaars moeten PayPal als een betalingsmethode aanvaarden in alle aanbiedingen.

Zorg ervoor dat uw aanbiedingen bovenaan in de zoekresultaten staan. Verkopers die de laatste 30 dagen laag scoorden op gedetailleerde beoordelingen over verkopers kunnen in de zoekresultaten op een lagere plaats komen, zodat de goede verkopers meer zichtbaarheid krijgen.

Omdat we de gedetailleerde beoordelingen over verkopers bekijken over de laatste 30 dagen, kunnen de meest recente en relevante transacties de zichtbaarheid beïnvloeden. Dit betekent ook dat verkopers met lage scores, de kans krijgen om hun resultaten snel te verbeteren door een goede service te verlenen.

Zakelijke verkopers moeten zich op eBay.be registreren als bedrijf indien ze dit nog niet gedaan hebben.

U kunt uzelf beschouwen als zakelijke verkoper op eBay.be als u aan de volgende voorwaarden voldoet:

• u verkoopt objecten die u gekocht hebt om door te verkopen
• u maakt zelf objecten om die dan te verkopen met de bedoeling winst te maken
• u bent een handelsassistent
• u koopt objecten voor uw bedrijf

Zakelijke verkopers op eBay moeten een teruggavebeleid opgeven dat aan hun wettelijke verantwoordelijkheden voldoet. Ze moeten eveneens hun contactgegevens en de juridische informatie van hun bedrijf bekendmaken, deze updaten indien nodig en zich verzekeren dat het juiste kantooradres wordt gebruikt. Deze contactgegevens en dit teruggavebeleid worden bij alle aanbiedingen weergegeven (zoals de wettelijke vereisten voor zakelijke verkopers dit opdragen).

De regelgeving voor de bescherming van de consument legt verkopers de algemene taak op om rechtvaardig handel te drijven en ziet erop toe dat handelaars oprecht en eerlijk optreden tegenover hun klanten. In België is een bedrijf strafbaar als het zich anders voordoet of de indruk wekt dat het niet optreedt voor doeleinden die te maken hebben met haar handel, zaak, branche of vak, of wanneer een bedrijf zich voordoet als een klant.

Als u een zakelijke verkoper bent op eBay.be, moet u zich als bedrijf inschrijven op eBay. Meer weten over inschrijving als bedrijf op eBay?