De optionele aankoop van een verzekering voor kopers is uit de aanbiedingen verwijderd
In de aankoopprocedure zal er niet langer sprake zijn van een verzekerde verzending, die optioneel of verplicht is voor kopers. Door deze aanpassing zullen kopers niet meer denken dat ze verplicht een verzekering moeten nemen om zich te beschermen op eBay. In feite zijn zakelijke verkopers verantwoordelijk voor hun objecten totdat deze veilig in handen zijn van de koper.
Verkopers kunnen altijd hun verzending verzekeren, maar ze zouden niet aan kopers mogen vragen om aankopen afzonderlijk te verzekeren. In een aantal rubrieken zoals antiek, verzamelobjecten en sieraden, is verzekerde verzending de norm voor verkopers. Indien nodig kunnen verkopers de verzekeringskosten opnemen in de prijs van het object of van de verzending.
Wanneer gaat deze verandering in?
eBay is van plan om op 22 september 2009 de verzekerde verzending te verwijderen voor nieuwe aanbiedingen op de site.
Moet ik mijn aanbiedingen bijwerken?
Neen, u moet uw bestaande aanbiedingen niet bijwerken. U zult echter niet langer de mogelijkheid hebben een verzekerde verzending op te nemen in nieuwe, herziene of vernieuwde aanbiedingen. Indien verkopers in een andere rubriek van hun aanbieding (bv. in de objectbeschrijving) een verzekering aanbieden, zullen ze deze moeten verwijderen. Dit moet gebeuren tegen 19 oktober.
Kan ik de functiemogelijkheid voor bewerking in bulk gebruiken om mijn aanbiedingen te herzien?
Ja, de functiemogelijkheid voor bewerking in bulk zal beschikbaar zijn vanaf 22 september.
Zullen mijn aanbiedingen geblokkeerd worden in de procedures Opnieuw aanbieden, Vergelijkbaar object verkopen of Soortgelijk object verkopen, als ze een verzekerde verzending omvatten?
Neen, eBay zal de vernieuwingen niet blokkeren, maar zal de verzekeringsopties uit de aanbieding verwijderen. U zult een bericht zien in de procedure Opnieuw aanbieden om u erop te wijzen dat eBay deze opties uit uw aanbieding verwijderde.
Een verzekerde verzending verhoogt mijn kosten. Wat kan ik doen?
Indien nodig kunt u de prijs van uw verzekerde verzending opnemen in uw verwerkingskosten of objectprijs.
Hoe voeg ik mijn verzekeringskosten toe aan mijn veilingen?
Als u objecten aanbiedt in veilingvorm, kunt ervoor opteren uw verzekeringskosten op te nemen in uw verwerkingskosten. U moet de waarde van het object ramen en bij uw expediteur of externe verzekeraar navragen hoeveel de verzekering ongeveer zal kosten. U kunt ook de startprijs een beetje verhogen om de verzekeringskosten te dekken.