Ga verder naar hoofdinhoud
eBayPage d'accueil en français | Site-overzicht
  Home > Hulp >Verkopen en verkoopkosten>Basistips voor verkopers>Beginnen te verkopen
Hulp
Bladeren in hulp
Zoeken in Hulppagina's (Zoekt niet naar objecten of producten) Zoekentips
Een object verkopen - Aan de slag

Of u nu een bedrijf wilt beginnen of gewoon wat wilt bijverdienen, verkopen op eBay maakt het leuk. Het gaat als volgt.

1. Maak een verkopersaccount aan
Als u een verkoper wilt worden doet u het volgende:

  • Geef een geldige creditcard, bankkaart of bankrekeninggegevens op.

  • Laat ons weten hoe u uw verkoopkosten wilt betalen.

  • Selecteer de betalingsmethoden die u aanvaardt.

  • Zorg ervoor dat uw feedbackprofiel openbaar is.

2.
Stel uw Veelgestelde vragen samen
Kopers hebben vaak vragen voor, tijdens en na een aankoop. In dat geval klikken ze op de link Een vraag stellen in uw aanbieding. Als verkoper is het belangrijk om snel en grondig te reageren. Hierdoor blijft de koper geïnteresseerd in uw aanbieding, bespaart u tijd en krijgt u eerder positieve feedback wanneer de transactie voltooid is.
Uw Veelgestelde vragen kunnen automatisch gegenereerde antwoorden op basis van uw aanbieding bevatten, antwoorden die u zelf geeft en vaste antwoorden over het eBay-beleid. Tot aan het einde van de aanbieding kunt u ook kiezen of kopers rechtstreeks contact met u kunnen opnemen.
3. Verzamel informatie over uw object en over de verkoopregels
Probeer meer te weten te komen, vooral over het vastleggen van de startprijs, verkoopvorm en rubriek. Dit zal u helpen een goede aanbieding te maken en de beste prijs voor uw object te krijgen. Vergelijk uw object met actieve en afgelopen aanbiedingen op eBay op basis van rubriek, verkoopvorm en verkoopprijs. In Een rubriek selecteren wordt uitgelegd hoe een rubriek te zoeken en selecteren. Een verkoopvorm selecteren: hier vindt u meer informatie over de verschillende verkoopvormen.
Kopers zullen eerder een bod uitbrengen en een object kopen als ze op voorhand weten hoeveel de verzendkosten bedragen. Verpak, weeg en meet uw object zodat u de verzendkosten kunt berekenen. Als u voor het eerst een object aanbiedt, moet u mogelijk verzendkosten opgeven. Bezoek het Verzendcentrum van eBay voor meer informatie over verzending van uw objecten.
Lees meer over het eBay-beleid omtrent verboden en beperkte objecten en over wat toegelaten is bij het aanbieden van objecten en afhandelen van transacties op de pagina De regels voor verkopen begrijpen.
4. Maak een aanbieding
Afhankelijk van de geselecteerde rubriek en verkoopvorm, beschikt u over een aantal aanbiedingsopties. Als u een object verkoopt dat gelinkt is aan een product uit onze catalogus, kunt u productdetails toevoegen aan uw aanbieding vanuit onze catalogi. U kunt een veilingaanbieding of een aanbieding met vaste prijs maken. Extra aanbiedingsopties zoals markeringen, lettertypes en afbeeldingen zetten uw object extra in de verf.
Meer informatie over de aanbiedingsprocedure en opties vindt u in Een aanbieding maken. U kunt ook gewoon beginnen met verkopen. Klik hiertoe op het tabblad Verkopen dat u bovenaan de meeste eBay-pagina's vindt.
Op de meeste aanbiedingen zijn plaatsingskosten en verkoopcommissie van toepassing.
5. Beheer uw aanbieding
Zodra uw aanbieding actief is, kunt u ze volgen om te zien hoe het bieden verloopt. Dit doet u via het gedeelte Verkopen in Mijn eBay.
In Mijn eBay kunt u ook het volgende doen:

  • Stel communicatievoorkeuren in om ons te laten weten hoe en wanneer u berichten wilt ontvangen.

  • Stel verkopersvoorkeuren in over afbeeldingen hosten, betalingen ontvangen, objecten verzenden, enz.

  • Stel voorkeuren in omtrent communicatie met andere leden om aan te geven hoe kopers contact met u kunnen opnemen.

  • Stel algemene voorkeuren in voor zoekopdrachten en voorkeuren voor Mijn eBay.

Als u iets in uw aanbieding wilt wijzigen, raadpleegt u de pagina Uw aanbieding wijzigen.
Beantwoord alle vragen over uw aanbieding. U bouwt zo een goede reputatie op bij potentiële kopers waardoor ze sneller tot een aankoop zullen overgaan. Wanneer kopers u positieve feedback geven, wordt u een sterkere verkoper op eBay.
6. Handel de transactie met uw koper af
De manier waarop u de laatste stappen afhandelt, draagt bij tot tevredenheid over de verkoop en tot goede feedback van uw koper.

  • Communiceer met uw koper – Wanneer uw koper de afhandeling heeft voltooid, wordt u per e-mail verwittigd. Als u geen verzendkosten en betalingsgegevens opgeeft in uw aanbieding, kan de koper tijdens de afhandeling deze informatie aanvragen. Als u Afhandeling hebt uitgeschakeld, kunt u rechtstreeks contact opnemen met de koper via e-mail of telefoon.

    Belangrijk: neem rechtstreeks contact op met uw koper als u nog niets van hem of haar hebt gehoord binnen drie dagen na afloop van uw aanbieding.

  • Betaling ontvangen – Zorg dat u uw betaling hebt ontvangen voordat u uw object verzendt. Zorg dat de creditcard of elektronische betaling aanvaard werd en het geld op uw rekening is gestort voordat u het object verzendt. Als u een aanbieding hebt geplaatst in een van de rubrieken waarin u cheques kunt aanvaarden, zorg dan dat de cheque werd aanvaard door de bank voordat u het object verzendt.

  • Het object verzenden naar de koper - Verpak het object goed. Gebruik luchtkussenfolie of verfrommeld krantenpapier om beschadiging tijdens de verzending te voorkomen. Zorg ervoor dat breekbare delen van het object goed zijn opgevuld en verpakt en zich zoveel mogelijk in het midden van de doos bevinden. Hier vindt u meer tips voor het inpakken van uw object .

  • De koper feedback geven – Ons feedbacksysteem draagt bij tot de betrouwbaarheid van de eBay-community. Uw feedback over uw koper is belangrijke informatie voor andere verkopers.

Contact opnemen met Customer Support
Als u verdere vragen hebt over dit onderwerp, stuur dan een e-mail naar Customer Support.

Als u vragen hebt over een ander onderwerp, contacteer ons dan via telefoon of via e-mail.
Contacteer ons

Hebt u nog vragen? Wij helpen u graag verder.

 Contacteer ons

Verwante Hulponderwerpen