Elke keer dat u een object verkoopt, wordt in Verkoopmanager en Verkoopmanager Pro een transactiebestand gegenereerd. Transactiebestanden worden weergegeven in de weergave Verkocht totdat ze worden gearchiveerd. U kunt gegevens over de verkoopstatus, verzendkosten en de koper bijwerken.

Voor abonnees van Verkoopmanager Pro: naast de verkoopstatus kunt u ook de kosten per object en de werkelijke verzendkosten bijhouden.

In het transactiebestand kunt u het volgende doen:

• Gegevens over de koper bijwerken

• Verzendkosten bijwerken

• Opmerkingen voor de koper toevoegen

• De betalingsstatus bijwerken

• De verzendstatus bijwerken

• Uw kosten per object (alleen voor Verkoopmanager Pro)

• Werkelijke verzendkosten (alleen voor Verkoopmanager Pro)

Gegevens over de koper

Gegevens over de koper bijwerken

• Het gedeelte Gegevens over de koper in een transactiebestand bevat de gebruikersnaam, het e-mailadres en het verzendadres van de koper.

• Wanneer u een transactiebestand voor een nieuwe transactie opent, zijn de eBay-gebruikersnaam en het e-mailadres al voor u ingevuld. Het gebruikte e-mailadres is het adres waarmee de koper bij eBay was ingeschreven op het moment dat de verkoop werd afgesloten. Als een koper het adres wijzigt nadat een aanbieding is beëindigd, worden de gegevens in het corresponderende transactiebestand niet bijgewerkt.

  Opmerking: u kunt het e-mailadres van de koper weergeven, maar niet wijzigen. Als 45 dagen zijn verstreken sinds de aanbieding is afgelopen, kunt u de e-mail van de koper niet meer weergeven.

• U kunt het verzendadres van de koper handmatig bijwerken door de nieuwe gegevens in de betreffende tekstvakken te typen. U kunt deze gegevens ook direct bijwerken via het venster Kopiëren en plakken. U kunt de functie Kopiëren en plakken gebruiken om tijd te besparen en fouten te vermijden als u de kopersgegevens via een e-mail van PayPal ontvangt.

Ga als volgt te werk om het verzendadres van een koper bij te werken:

Als u werkt met eBay Afhandeling, worden de adresvelden van de koper automatisch ingevuld met het verzendadres dat de koper bij het afhandelen invoert.

Transactiedetails

Verzendkosten berekenen

• Het gedeelte Transactiedetails van het transactiebestand bevat informatie over verzendkosten, waarmee u het totaalbedrag kunt berekenen dat u bij de koper in rekening moet brengen.

• Wijzigingen die u aanbrengt in de verzendkosten, worden verwerkt in de totale kosten als u het transactiebestand opslaat.

• In het veld Prijs ziet u het winnende bod of de vaste prijs voor de koper.

• In het veld Subtotaal ziet u de prijs van het object.

• In het veld Verzending staan de verzendkosten voor het object. Aanvankelijk bevat dit veld de waarde die u hebt opgegeven in het formulier Verkoop uw object of in Afhandeling.

• Selecteer een verzekeringsoptie in de vervolgkeuzelijst Verzekerde verzending.

Opmerkingen voor de verkoper toevoegen

Voer eventuele gegevens in die u wilt doorgeven aan de koper, bijvoorbeeld verzendgegevens of een persoonlijk bericht. Klik op Opslaan. Deze informatie wordt op de factuurdocumenten afgedrukt en is ook beschikbaar als Autotekst-variabele voor e-mail.

Verkoopstatus en opmerkingen bijwerken

Gebruik het gedeelte Verkoopstatus en opmerkingen om uw ontvangen betalingen, zendingen en andere gegevens van na de verkoop bij te houden. U kunt deze gegevens ook bijwerken via de weergave Verkocht. Wijzigingen die u aanbrengt in het transactiebestand zijn ook zichtbaar in de weergaven Verkocht en Gearchiveerd.

Hoe het transactiebestand wordt afgewerkt in eBay Afhandeling

• Het veld Afhandeling verschijnt alleen in het statusoverzicht als u eBay Afhandeling hebt ingeschakeld. Bij de datum wordt aangegeven wanneer de koper de afhandeling heeft voltooid.

• Als u Afhandeling hebt ingeschakeld in uw voorkeuren, worden het veld voor verzending automatisch bijgewerkt.

• Als u veranderingen aanbrengt in deze velden voordat de afhandeling is voltooid, worden de waarden automatisch bijgewerkt in het afhandelingsoverzicht. (Als u bijvoorbeeld de verzendkosten bijgewerkt hebt toen de koper het totaalbedrag aanvroeg.)

• Er wordt geen nieuwe factuur aangemaakt en aan de koper verzonden als u de gegevens bijwerkt via het transactiebestand. U kunt echter wel een e-mail naar de koper sturen met behulp van de e-mailfunctie.

• Als de koper de afhandeling heeft voltooid, kunt u de volgende velden niet meer bijwerken in het transactiebestand:

  • Verzending

  • Extra verzendkosten

  • Verzekerde verzending

  • Aangeboden verzekering, vereist of optioneel

De betalingsstatus bijwerken

De verzendstatus bijwerken

Opmerkingen voor eigen gebruik toevoegen

Voer in het memovakje Opmerkingen voor eigen gebruik aanvullende details in die u wilt onthouden over de verkoop aan deze koper. De opmerkingen zijn alleen voor u bedoeld, de koper kan deze niet zien. Typ de gewenste gegevens in dit vak en klik op Opslaan om de gegevens op te slaan.

Abonnees van Verkoopmanager Pro:

Uw kosten per object

De kosten per object worden gebruikt om uw totale kosten in uw Winst-en-verliesrapport te berekenen. De kosten per object zijn vooraf ingevuld met de kosten per eenheid die u hebt aangegeven in de weergave Productdetails op het moment dat u de aanbieding hebt gemaakt. Als het transactiebestand niet is gekoppeld aan een product of als u geen kosten per eenheid hebt opgegeven in de weergave Productdetails, blijft dit veld leeg.

Werkelijke verzendkosten

Met het veld Werkelijke verzendkosten kunt u de totale kosten in uw Winst-en-verliesrapport berekenen. Dit staat voor de werkelijke verzendkosten die u moet betalen. Hier worden de verzendgegevens en de gegevens over verzekerde verzending ingevuld die u hebt opgegeven op het moment van aanbieding.