Vakantie-instellingen inschakelen voor uw winkel
Gaat u op vakantie? Met de vakantie-instellingen voor uw winkel kunt u voorkomen dat kopers een negatieve koopervaring hebben als ze objecten kopen en langer dan verwacht moeten wachten tot ze de objecten ontvangen.
Wanneer u uw vakantie-instellingen inschakelt, geven we in uw aanbiedingen een bericht weer waarin we uw kopers laten weten dat u op vakantie bent. U kunt ook een aangepast bericht aan uw eBay-winkel toevoegen.
De vakantie-instellingen voor uw winkel wijzigen
Om de vakantie-instellingen voor uw winkel in te schakelen, doet u het volgende:Klik op het tabblad Berichten in Mijn eBay.
Klik op Instellingen wijzigen rechts bovenaan.
In het gedeelte Vakantie-instellingen voor winkel selecteert u Inschakelen.
Als u uw aanbiedingen met vaste prijs wilt verbergen en voorkomen dat objecten met vaste prijs worden aangekocht terwijl u op vakantie bent, selecteert u Mijn aanbiedingen met vaste prijs verbergen en aankopen met vaste prijs blokkeren.
Als u wilt dat kopers zien wanneer u terugkeert, selecteert u Een terugkeerdatum weergeven en voert u een datum in het daarvoor voorziene vak in.
In het gedeelte Bericht dat in uw eBay-winkel moet worden weergegeven bewerkt u de standaardtekst in het tekstvak als u die wilt aanpassen.
Opmerking: wanneer uw vakantie-instellingen zijn ingeschakeld, blijft eBay de gebruikelijke kosten in rekening brengen, zoals abonnements- en aanbiedingskosten.
Uw vakantie-instellingen blijven geactiveerd tot u deze uitschakelt.
Om uw vakantie-instellingen uit te schakelen, doet u het volgende:Klik op het tabblad Berichten in Mijn eBay.
Klik op Instellingen wijzigen rechts bovenaan.
In het gedeelte Vakantie-instellingen voor winkel selecteert u Uitschakelen.
Uw aanbiedingen met vaste prijs onbeschikbaar maken
Hoe het werkt
Met deze optie verbergt u al uw aanbiedingen met vaste prijs zodat kopers deze niet zien in uw eBay-winkel, in zoekresultaten, in crosspromoties (waarbij andere objecten in uw aanbieding worden gepromoot) of op andere eBay-pagina's. Met deze optie kunt u voorkomen dat kopers een negatieve koopervaring hebben, vooral wanneer ze objecten kopen en langer dan verwacht moeten wachten tot ze de objecten ontvangen. Met deze functie verlaagt u ook de kans dat u negatieve feedback krijgt.
Meer informatie over deze optie:
Alleen uw aanbiedingen met vaste prijs worden verborgen en kopers worden geblokkeerd om aankopen te doen met vaste prijs. Alle veilingen en andere aanbiedingen blijven gewoon zichtbaar voor kopers.
Kopers die al objecten uit deze aanbiedingen hebben gekocht, kunnen deze blijven zien.
Opmerking: als u de aanbiedingsoptie voor onmiddellijke betaling selecteerde, kunnen kopers uw objecten nog steeds kopen.
Er verandert verder niets aan uw aanbiedingen met vaste prijs, ze worden enkel verborgen voor kopers en kopers worden geblokkeerd om deze te kopen. Objecten kunnen bijvoorbeeld aflopen als deze niet automatisch worden vernieuwd of opnieuw worden aangeboden.
Uw aanbiedingen met vaste prijs zullen verborgen blijven tot u deze optie uitschakelt op de pagina Vakantie-instellingen.
Uw aanbiedingspagina's worden vrijwel onmiddellijk verborgen, maar de titels kunnen nog enkele minuten verschijnen in de zoekresultaten en nog een paar uur in rubrieken.
Een vakantiebericht weergeven in uw winkel
Hoe het werkt: Met deze optie kunt u een bericht op uw winkelpagina's plaatsen waarin kopers kunnen lezen dat u op vakantie bent. Dit bericht verschijnt onder uw aangepaste koptekst (als u deze hebt) en heeft geen gevolgen voor tekst die u in dat gedeelte hebt opgeslagen.
Opmerking: U kunt een standaardbericht van eBay gebruiken of zelf een bericht maken. HTML- en scripttags zijn niet toegestaan.
Een automatisch antwoord bij afwezigheid verzenden
Als u op vakantie gaat of uw e-mail gedurende een bepaalde periode niet gaat controleren, gebruikt u een automatisch antwoord bij afwezigheid. Zo kunt u iedereen die u probeert te contacteren laten weten dat u niet op uw berichten reageert. Wanneer u een automatisch antwoord bij afwezigheid instelt, zal elke e-mail die u ontvangt worden beantwoord met het bericht dat u hebt gemaakt.
Meer informatie over het versturen van een automatisch antwoord bij afwezigheid.
