Wanneer u objecten op eBay verkoopt, werkt u rechtstreeks samen met de eBay-community. eBay biedt u de mogelijkheid om bieders en kopers te beheren zodat u uw transacties kunt beperken tot mensen waar u vertrouwen in hebt. U doet er goed aan om alle informatie door te nemen voordat u gebruik maakt van deze tools.

U kunt voor uw aanbiedingen:

• Gegevens van een bieder bekijken voor een specifieke aanbieding

• Bieders en kopers blokkeren voor al uw aanbiedingen

• Biedingen annuleren voor uw aanbieding

U kunt Vereisten voor kopers instellen voor uw aanbiedingen door naar het gedeelte Verkopersvoorkeuren in Mijn eBay te gaan. Deze vereisten zijn eerder gebaseerd op kenmerken dan op specifieke gebruikersnamen. U kunt bijvoorbeeld alle kopers die een negatieve feedbackscore hebben, blokkeren.

Gegevens van een bieder bekijken

Als u een object aanbiedt, kunt u gedetailleerde informatie van uw bieders bekijken op de pagina's Biedingsgeschiedenis en Biedgegevens. Opdat eBay een veilige plaats blijft voor kopers en verkopers, beperkt eBay soms de manier waarop informatie in de biedingsgeschiedenis wordt weergegeven. Andere leden kunnen geen specifieke gegevens, zoals de gebruikersnamen, van de bieders op dit object bekijken. Aan bieders en verkopers worden anonieme namen toegekend, zoals Bieder 1 en Verkoper 1, die op een consistente manier worden gebruikt in de biedingsgeschiedenis van een object. Enkel de verkoper kan de gebruikersnaam van de bieder zien.

Bieders en kopers blokkeren

Als er bepaalde eBay-leden zijn aan wie u geen objecten wilt verkopen, kunt u hen toevoegen aan de lijst met geblokkeerde bieders. Leden op deze lijst kunnen op geen enkele van uw aanbiedingen bieden zolang u ze niet uit deze lijst verwijdert. U kunt maximaal 5000 gebruikersnamen blokkeren.

Om een koper te verwijderen uit uw lijst met geblokkeerde bieders, verwijdert u de gebruikersna(a)m(en) in het tekstvak en klikt u op Verzenden.
Opmerking: laat de betreffende eBay-leden weten dat u hen uit de lijst met geblokkeerde bieders hebt verwijderd, zodat ze weer op uw objecten kunnen bieden.

Biedingen annuleren

In het algemeen mogen verkopers biedingen op hun objecten niet annuleren.

In de volgende gevallen is het gerechtvaardigd om een bod te annuleren:

• Een bieder wil zijn of haar bod intrekken en neemt daarvoor contact met u op.

• U kunt de identiteit van de bieder niet achterhalen nadat u alles hebt geprobeerd om contact op te nemen.

Belangrijk: biedingen kunnen niet meer worden hersteld nadat u ze hebt geannuleerd.

Opmerking: u kunt biedingen ook annuleren wanneer u uw aanbieding voortijdig beëindigt.