Als u uw objecten zowel in België als internationaal aanbiedt, kunt u een veel groter aantal kopers bereiken en meer objecten verkopen voor hogere prijzen.
U hebt de volgende mogelijkheden om uw aanbiedingen weer te geven in andere landen:
Internationale verzending selecteren bij het aanbieden van uw object.
Uw objecten rechtstreeks aanbieden op eBay-sites in landen over de hele wereld. Om bijvoorbeeld in Duitsland te verkopen, moet u het object aanbieden op http://www.ebay.de.
Vereisten voor internationaal verkopen
U moet voldoen aan de verkoopvereisten die gelden voor de site waarop u uw object aanbiedt. Eveneens moet u de kosten betalen voor de respectievelijke eBay-site.
Om objecten beschikbaar te stellen voor kopers in andere landen moet mogelijk uw identiteit geverifieerd worden.
Bekijk de lijst met verboden goederen voordat u internationale verzending opgeeft in de aanbieding, om uzelf vertrouwd te maken met de beperkingen die gelden voor import- en export. Wanneer u verkoopt aan kopers in andere landen moet u ervoor zorgen dat u de wetten voor internationaal handelen in die landen naleeft.
U moet ook internationale verzendlocaties opgeven. U kunt hiervoor wereldwijde verzending opgeven, of de afzonderlijke landen of regio's waarheen u bereid bent objecten te verzenden.
Vanaf april 2010 zijn er nieuwe vereisten om te kunnen verkopen op de volgende eBay-sites: eBay.com (Verenigde Staten), eBay.co.uk (het Verenigd Koninkrijk), eBay.ie (Ierland), eBay.de (Duitsland), eBay.at (Oostenrijk) en eBay.ch (Zwitserland).
Verkopers die objecten willen aanbieden aan kopers in deze landen, moeten voldoen aan de minimale prestatiestandaarden die gelden voor deze respectievelijke eBay-sites.
De minimale prestatiestandaarden vereisen van verkopers dat ze het toegelaten aantal beoordelingen van 1 of 2 sterren, niet overstijgen. (Wanneer een koper een beoordeling van 1 of 2 sterren geeft bij de feedbackprocedure, betekent dit dat hij/zij niet tevreden is over de transactie.)
Om de minimale prestatiestandaard te behalen, moeten verkopers voldoen aan:
het minimum percentage gedetailleerde verkopersbeoordelingen, of
het minimum aantal gedetailleerde verkopersbeoordelingen
In onderstaande tabel kunt u zien hoeveel lage beoordelingen voor elk gebied van gedetailleerde verkopersbeoordelingen toegelaten zijn. Als het percentage gedetailleerde verkopersbeoordelingen en het aantal beoordelingen het maximum overstijgen, dan wordt het minimale niveau voor het verlenen van een goede service, dat verwacht wordt van eBay-verkopers, niet behaald.
Toegelaten beoordelingen van 1 of 2 sterren
voor elk gebied |
Percentage |
Aantal |
Object zoals beschreven |
max. 1% |
max. 3 |
Communicatie |
max. 2% |
max. 3 |
Verzendtijd |
max. 2% |
max. 3 |
Verzendkosten |
max. 2% |
max. 3 |
Communiceren met kopers
Objecten verkopen aan kopers in andere landen houdt in dat u op niet-gangbare tijdstippen e-mails zult moeten beantwoorden ten gevolge van het tijdverschil.
Indien u niet dezelfde taal spreekt als de potentiële koper, kunt u vertaalsoftware gebruiken om de belangrijkste termen vertalen. Op het internet zijn verschillende gratis vertaaldiensten beschikbaar. Vaak zijn deze echter niet helemaal nauwkeurig en eBay kan niet instaan voor de geleverde kwaliteit. Als u een dergelijke dienst gebruikt, geef dan eenvoudige en grammaticaal correcte zinnen op, zonder afkortingen. Zo hebt u de meeste kans op een duidelijke vertaling. eBay biedt u een vertaalpagina aan die u kan helpen bij het communiceren met uw handelspartner in het Frans, Engels of Duits.
Valuta's
Biedingen en prijzen bij een aanbieding verschijnen automatisch in zowel Euro als de valuta voor de site waar de koper het object bekijkt. (De omrekening is bij benadering.)
Om wereldwijd te verkopen, moet u PayPal als betalingsmethode aanvaarden. In de meeste landen moeten verkopers door PayPal geverifieerd zijn.
Internationaal verzenden
Het is aanbevolen dat u een expediteur en een kostprijs opgeeft omdat aanbiedingen met deze informatie meer kopers aantrekken. Enkele overwegingen bij internationale verzendingen:
Verzendkosten: verzendkosten kunnen per land sterk uiteenlopen, afhankelijk van de afstand en de verzendmethoden. Meestal geven verkopers bij internationale verkoop aan dat de kopers de verzendkosten betalen.
Verzekering:
als u zeldzame, antieke of unieke objecten verkoopt, wilt u misschien een verzekering nemen. Contacteer uw verzenddienst voor de verschillende opties of contacteer een onafhankelijke verzekeraar om deze objecten te verzekeren.
Douane en documenten
: alle internationaal verzonden pakketten moeten de douane passeren in het land van bestemming (dit is voor de meeste Europese landen afgeschaft). Bovendien moet u de gepaste douaneformulieren invullen.
