Bij e-mailmarketing kunnen geïnteresseerde kopers zich op een of meerdere verzendlijsten abonneren door u aan hun lijst met opgeslagen verkopers toe te voegen of door op de link Aanmelden voor nieuwsbrief van winkel te klikken op uw winkelhomepage. Met behulp van onze ontwerptools voor e-mail kunt u nieuwsbrieven maken die uw winkel promoten en deze naar de leden van uw verzendlijsten verzenden. U kunt zelfs nieuwsbrieven maken die automatisch op een regelmatige basis worden verzonden, zoals een wekelijkse nieuwsbrief die uw meest recente aanbiedingen promoot.
Verzendlijsten maken en beheren
Om u op weg te helpen maakten we een standaardverzendlijst met de naam Algemeen. U kunt deze verzendlijst behouden (of de naam wijzigen) en maximaal vier bijkomende verzendlijsten toevoegen. Het kan interessant zijn om verzendlijsten voor verschillende types objecten of promoties te maken. U kunt bijvoorbeeld een verzendlijst Dvd's, Boeken of Berichten over koopjes maken.
Ga eerst naar Mijn eBay en klik op het tabblad Account. Klik op de link Marketingtools en vervolgens op de link E-mailmarketing. Op de pagina E-mailmarketing wordt een overzicht weergegeven van uw verzendlijsten, met inbegrip van het aantal abonnees van elke lijst en het totale aantal abonnees van al uw lijsten.
Hoe beheer ik verzendlijsten? Nieuwe verzendlijsten maken |
Klik op de button Verzendlijst maken. | De naam van een verzendlijst wijzigen |
Klik naast de naam van de verzendlijst op de link Bewerken. | Een verzendlijst verwijderen |
Klik naast de naam van de verzendlijst op de link Verwijderen.
Belangrijk: als u een verzendlijst verwijdert, worden bestaande abonnementen automatisch opgezegd en dit kan niet ongedaan gemaakt worden. Als u al uw verzendlijsten verwijdert, kunnen kopers zich niet meer voor uw nieuwsbrieven aanmelden via de pagina Toevoegen aan opgeslagen verkopers. | Abonneelijst bekijken |
Klik op de link Totaal aantal abonnees of op de link Abonneelijsten links op de pagina E-mailmarketing.
In de abonneelijsten kunt u de gebruikersnamen van de abonnees zien (maar niet hun namen of e-mailadressen) alsook de datum waarop ze zich hebben geabonneerd. U kunt sorteren op de kolom Datum geabonneerd om de evolutie van uw abonnementen op te volgen. | Ongewenste abonnees blokkeren |
Klik op de link Totaal aantal abonnees. Selecteer de abonnees die u wilt blokkeren en klik op de button Kopers blokkeren onderaan op de pagina.
Belangrijk: door kopers op uw verzendlijsten te blokkeren, voegt u hen ook toe aan uw lijst met geblokkeerde bieders en kopers. Hierdoor kunnen ze niet meer bieden op uw objecten. |
|
Een e-mailnieuwsbrief ontwerpen
Met onze ontwerptool kunt u een e-mailnieuwsbrief maken aan de hand van enkele templates waaruit u kunt kiezen. Op basis van de geselecteerde template voegen we standaardtekst en zelfs topaanbiedingen van uw winkel toe. U kunt elk onderdeel van de e-mail wijzigen of de standaarde-mail gebruiken.
Een e-mailnieuwsbrief ontwerpen:Geef de pagina E-mailmarketing weer. Ga naar Mijn eBay en klik op het tabblad Account. Klik op de link Marketingtools en vervolgens op de link E-mailmarketing.
Selecteer de e-mailtemplate en de algemene lay-out. U kunt uit verschillende templates kiezen zoals Welkom, Eerst afgelopen, Nieuw aangeboden (standaardkeuze), Vorige aankoop of Aangepast (uw eigen inhoud en lay-out maken).
Pas uw e-mail aan door de standaardinhoud en opties eventueel te wijzigen.
Hoe kan ik mijn e-mail aanpassen? Onderwerp |
Voer het onderwerp van uw e-mail in of gebruik het standaardonderwerp van uw template. In het uiteindelijke e-mailbericht verschijnt uw onderwerp na de woorden: 'E-mail eBay-verkoper:' op de regel Onderwerp in de e-mail. | Koptekst |
U kunt in al uw e-mailberichten kopteksten voor winkelaanbiedingen opnemen, net zoals u deze opneemt in uw aanbiedingen op eBay. De koptekst wordt bovenaan het e-mailbericht weergegeven en bevat uw winkellogo, uw winkelnaam en links naar winkelrubrieken en winkelpagina's.
Opmerking: in uw e-mails worden geen navigatiebalken aan de linkerzijde weergegeven. | Persoonlijk bericht |
Voer uw eigen bericht in of gebruik het standaardbericht van de e-mailtemplate. Dat mag maximaal 96K groot zijn, inclusief HTML-codes voor eBay-winkels en door eBay gehoste afbeeldingen. | Etalage |
Gebruik de etalageoptie om specifieke objecten met behulp van grote kleurenfoto's onder de aandacht te brengen in uw e-mail. U kunt objecten handmatig of automatisch toevoegen op basis van de criteria die u opgeeft.
Zo zien uw afbeelding en objectgegevens eruit (horizontale opmaak):
 | Lijst van objecten |
De lijst van objecten geeft de objecten in een standaardlijst weer. De weergave lijkt op die van zoekresultaten wanneer kopers naar een object zoeken. U kunt maximaal 50 objecten weergeven. De objecten worden automatisch geselecteerd op basis van de criteria die u opgeeft.
Zo ziet de lijst van objecten er in lijstweergave uit voor mogelijke kopers:
| Uw feedback weergeven |
Uw e-mail kan een link naar de pagina met uw feedbackprofiel bevatten. | Frequentie |
U kunt de nieuwsbrief automatisch op een regelmatige basis verzenden (elke week, om de twee weken, elke maand of om de 8 weken) en kiezen op welke dag van de week het bericht moet worden verzonden.
Tip: op dinsdag en woensdag hebt u de meeste kans dat abonnees uw nieuwsbrief lezen. |
|
Tip: als u in het verleden een bijzonder doeltreffende e-mail hebt verzonden of als u niet telkens helemaal opnieuw wilt beginnen, klikt u op de link Dupliceren op de pagina's E-mails of E-mail bekijken. De gegevens van uw vroegere e-mail zijn vooraf ingevuld op de pagina E-mail maken, waar u ze kunt bewerken. Aanbiedingen die zijn afgelopen na het maken van de oorspronkelijke e-mail zullen niet langer beschikbaar zijn. Alle andere instellingen (ontvangers, onderwerp en uw aangepast bericht) worden gedupliceerd.
Ontvangers selecteren
Kies de ontvangers voor de e-mail door een of meer van uw verzendlijsten te selecteren. Om u een idee te geven van het aantal e-mailberichten dat wordt verzonden, wordt bij elke verzendlijst het totale aantal abonnees weergegeven. Gezien kopers zich op meer dan een verzendlijst kunnen abonneren, kan het totaal aantal ontvangers lager zijn dan het totaal aantal abonnees van deze lijsten. eBay verzendt maar één e-mail per abonnee, ongeacht op hoeveel verzendlijsten een abonnee voorkomt.
Opmerking: als u de afgelopen zeven dagen een e-mail hebt verzonden naar een van uw verzendlijsten, is het selectievakje van deze lijst niet actief en kunt u het niet inschakelen. Zeven dagen later wordt het selectievakje weer actief en kunt u het inschakelen voor een latere mailing.
Het aantal geadresseerden beperken:Selecteer het minimumaantal aankopen dat een abonnee moet gedaan hebben om een e-mail te ontvangen.
Klik op de link Geavanceerde opties weergeven en selecteer bijkomende opties. U kunt het aantal geadresseerden beperken op basis van de duur van het abonnement en van voorgaande e-mailactiviteiten. U kunt bv uitsluitend mensen opnemen in uw lijst die uw e-mail in het verleden hebben ontvangen en gelezen'.
Tip: zorg ervoor dat de inhoud van een e-mailbericht goed is afgestemd op uw geadresseerden. Zo blijven uw klanten geïnteresseerd en onderhoudt u een goede relatie met hen. Als de hoofdtekst van een e-mail en de naam van het onderwerp niet overeenkomen, raken kopers in de war en denken ze dat u hen een e-mail hebt verzonden die ze niet hebben gevraagd.
Uw gratis e-mails en kosten
Uw winkelabonnement bevat maandelijks een aantal gratis e-mails.
Soort abonnement |
Maandelijks aantal gratis e-mails |
Aanvullende kosten per geadresseerde |
Basiswinkel |
5000 e-mails |
0,01 euro per e-mail |
Topwinkel |
7500 e-mails |
0,01 euro per e-mail |
Topwinkel plus |
10000 e-mails |
0,01 euro per e-mail |
Als uw nieuwsbrief het aantal gratis e-mails overschrijdt dat voor uw winkelabonnement beschikbaar is, verwittigen we u en brengen we u op de hoogte van de bijkomende kosten. U kunt de lijst met geadresseerden herzien en eventuele wijzigingen maken voordat u de nieuwsbrief verzendt.
De status van een e-mailnieuwsbrief bekijken
E-mailnieuwsbrieven worden verzonden volgens uw opgegeven planning. De levering van e-mails die onmiddellijk moeten worden verzonden, kan maximaal vier uur duren. U ontvangt een gratis kopie van uw e-mail als deze aan de geadresseerden is geleverd.
U kunt de status van een e-mail bekijken op de pagina E-mailmarketing.
Geplande e-mails worden in het gedeelte E-mails als zijnde in behandeling weergegeven.
E-mails die worden verzonden, worden in het gedeelte Verzonden e-mails weergegeven en hebben de status Bezig met verzenden.
E-mails die aan de ontvangers zijn verzonden, worden in het gedeelte Verzonden e-mails weergegeven en hebben de status Verzonden.
Als uw e-mail geblokkeerd is wegens een mogelijk virus in de inhoud, verschijnt het in het gedeelte Verzonden e-mails en krijgt het de status Mislukt (virusbedreiging).
Meer abonnees aantrekken
Zodra u verzendlijsten hebt opgesteld, moet u proberen om kopers aan te moedigen om zich te abonneren. Kopers kunnen zich abonneren door u aan hun lijst met opgeslagen verkopers toe te voegen of door op de link Aanmelden voor nieuwsbrief van winkel te klikken op hun winkelhomepage. Om nog meer abonnees aan te trekken kunt u een promotievak Aanmelden voor nieuwsbrief aan uw winkel toevoegen.
Regels en beleid
De onderstaande inhoud mag niet in uw e-mailtekst voorkomen:
Voorstellen om objecten buiten eBay om te verkopen
Telefoonnummers of e-mailadressen
Verwijzingen naar links of afbeeldingen die niet op een eBay-site staan
Meer dan 100 HTML-codes van eBay
JavaScript of andere actieve scripts
