Feedbackscores, sterren en uw reputatie
Feedback vormt een belangrijk onderdeel van de eBay-community. Als u begrijpt wat de getallen en sterren betekenen, is het gemakkelijker om de reputatie van een lid te interpreteren.
Feedbackscores en sterren
De feedbackscore is een van de belangrijkste onderdelen van een feedbackprofiel. Dit is het getal tussen haakjes naast de gebruikersnaam van het lid. De score wordt ook bovenaan het feedbackprofiel weergegeven. Naast de feedbackscore kunt u ook een ster zien.
Een feedbackscore van minstens 10 levert een gele ster op (
). Hoe hoger de feedbackscore, hoe meer positieve beoordelingen een lid heeft ontvangen. Naarmate uw feedbackscore stijgt, zal uw ster van kleur veranderen. Het hoogste niveau wordt weergegeven door een zilveren vallende ster (
) vanaf 1,000,000 feedbackbeoordelingen!
De betekenis van de verschillende sterren:
gele ster () = 10 tot 49 punten
blauwe ster (
) = 50 tot 99 punten
turquoise ster (
) = 100 tot 499 punten
paarse ster (
) = 500 tot 999 punten
rode ster (
) = 1000 tot 4999 punten
groene ster (
) = 5.000 tot 9.999 punten
gele stralende ster (
) = 10.000 tot 24.999 punten
turquoise stralende ster (
) = 25.000 tot 49.999 punten
paarse stralende ster (
) = 50.000 tot 99.999 punten
rode stralende ster (
) = 100.000 tot 499.999 punten
groene stralende ster (
) = 500.000 tot 999.999 punten
zilveren stralende ster () = 1.000.000 punten of meer
Andere beoordelingen in het feedbackprofiel
U kunt het feedbackprofiel van een lid bekijken door op het getal tussen haakjes naast de gebruikersnaam te klikken. Als u de gebruikersnaam van een bepaald lid kent, kunt u zijn/haar feedbackprofiel ook via de pagina Feedback zoeken terugvinden.
Op de pagina Feedbackprofiel staan naast de feedbackscore nog andere waarden. Ze betekenen het volgende:
Wat is dit cijfer? |
Wat betekent het? |
Positieve beoordelingen |
Het percentage positieve beoordelingen ontvangen tijdens de afgelopen 12 maanden. Dit wordt berekend door het aantal positieve beoordelingen te delen door het totale aantal beoordelingen (positief+negatief). |
Recente beoordelingen |
Het totale aantal positieve, neutrale en negatieve beoordelingen die het lid de voorbije maand of de voorbije 6 of 12 maanden heeft gekregen. |
Gedetailleerde verkopersbeoordelingen |
Gedetailleerde verkopersbeoordelingen geven meer details over hoe een lid presteert als verkoper. Vijf sterren is de hoogste beoordeling en één ster is de laagste beoordeling. Deze beoordelingen tellen niet mee in de totale feedbackscore en zijn anoniem. Verkopers kunnen dus niet achterhalen welke kopers gedetailleerde beoordelingen hebben gegeven. Bij het bepalen van uw gemiddelde beoordeling worden gedetailleerde verkopersbeoordelingen van eenzelfde koper op dezelfde manier geteld als feedbackscores. Er wordt er slechts één per week opgenomen in de score van de verkoper. Voor de evaluatie van uw verkoperprestaties tellen we echter wel alle lage gedetailleerde verkopersbeoordelingen mee (1 en 2 sterren) die u van een koper krijgt. |
Biedingen intrekken |
Het aantal keren dat het lid de afgelopen 12 maanden een bod heeft ingetrokken. Klik op het tabblad Feedback als koper om het aantal ingetrokken biedingen te bekijken. |
