Als u vragen hebt, kunt u zonder problemen als eerste contact opnemen met de verkoper via de link Een vraag stellen in de aanbieding.

Houd er rekening mee dat heel wat verkopers op eBay enkel bereikbaar zijn tijdens de kantooruren en dat sommige verkopers 's avonds, tijdens het weekend of tijdens vakanties niet reageren op e-mails.

Als u de verkoper niet via e-mail kunt contacteren nadat u een object hebt gekocht of als u geen reactie krijgt, kunt u best de contactgegevens van het lid opvragen en hem/haar opbellen.

Opmerking: Kopers kunnen alleen de contactgegevens van een verkoper opvragen als ze op een van de objecten van de verkoper bieden of een object van de verkoper kopen. Verkopers kunnen alleen de contactgegevens opvragen van een persoon die op één van hun aanbiedingen biedt of die één van hun aanbiedingen koopt. 

Ons beleid voor contactgegevens vereist dat alle leden op elk moment bijgewerkte contactgegevens in ons bestand hebben. Als u de contactgegevens van de verkoper aanvraagt en deze onjuist blijken te zijn, laat ons dat dan weten.