Als u voor het eerst iets verkoopt op eBay, kunt u de ondestaande artikelen bekijken voor meer informatie:
Hoe u betaald wilt worden
Als eBay-verkoper ontvangt u uitbetalingen op uw gekoppelde bankrekening.
Zodra de bestelling van de koper is bevestigd, kunt u het object verzenden. De verkoopkosten en andere kosten worden automatisch afgeschreven en uw verkoopopbrengsten worden weergegeven als Betaling wordt verwerkt.
Het duurt meestal twee dagen vanaf de bevestiging van de betaling van de koper voordat de verkoopopbrengsten worden weergegeven als Beschikbaar voor uitbetaling, tenzij de transactie is geblokkeerd. In dat geval kan het langer duren.
Als uw uitbetalingen dagelijks zijn gepland, duurt het meestal twee dagen vanaf de bevestiging van de betaling van de koper voordat uw uitbetaling wordt gestart. Als uw uitbetalingen wekelijks zijn gepland, starten we uitbetalingen op dinsdag voor uw verkopen van maandag tot en met zondag in de voorgaande week. Als uw uitbetalingen elke twee weken zijn gepland, starten we ze elke twee weken op dinsdag. Als ze maandelijks zijn gepland, starten we ze op de eerste dinsdag van elke maand. Uw uitbetalingen worden weergegeven als Bedrag is overgemaakt en het duurt meestal een of twee werkdagen voordat het geld op uw bankrekening staat en beschikbaar is.
- Dit is ongeveer even lang als het bij een creditcardmaatschappij duurt om uw maandelijkse betaling te verwerken en is afhankelijk van de procedures bij uw financiële instelling.
- Nadat de uitbetaling is gestart, beschikt eBay niet meer over het geld.
Uitbetalingen op verzoek
Als u een wekelijks, tweewekelijks of maandelijks uitbetalingsschema hebt, kunt u ook op elk gewenst moment uw beschikbare saldo laten uitbetalen op uw gekoppelde bankrekening. Als u dagelijkse uitbetalingen hebt, kunt u uw beschikbare saldo niet opvragen omdat u al onze snelste optie hebt.
U kunt uw beschikbare saldo opvragen op het tabblad Betalingen - wordt geopend in een nieuw venster of tabblad door Opnemen te selecteren. U kunt het volledige beschikbare saldo in één keer opvragen of een bedrag kiezen. Betalingen die nog niet zijn verwerkt en geblokkeerde bedragen kunnen niet worden uitbetaald. Uw bank stelt het geld normaal gesproken binnen één of twee werkdagen beschikbaar.
Tip
U kunt de status van uw betalingen bekijken in de Verkopershub - wordt geopend in een nieuw venster of tabblad. Lees ons artikel over het tabblad Betalingen in de Verkopershub voor meer informatie over de status van uitbetalingen.
Uitbetalingen tijdens feestdagen
Uw uitbetalingen kunnen door sommige feestdagen vertraging oplopen. Als uw uitbetaling dagelijks is gepland, kan deze maximaal één dag vertraging oplopen door een feestdag. Als de bestelling van de koper bijvoorbeeld op zondag wordt bevestigd en de feestdag op maandag valt, starten we de uitbetaling op woensdag (drie dagen later).
Als uw uitbetalingen wekelijks zijn gepland, kan deze maximaal acht dagen vertraging oplopen door een feestdag. Als uw uitbetalingen elke twee weken zijn gepland, kunnen ze door feestdagen maximaal tien dagen worden vertraagd. Als uw uitbetalingen maandelijks zijn gepland, kunnen ze maximaal twintig dagen vertraging oplopen. Als de bestelling van de koper bijvoorbeeld op vrijdag wordt bevestigd en de feestdag op maandag valt, starten we de uitbetaling op de dinsdag van de volgende week (acht dagen later).
Tip
U moet een specifieke bankrekening toevoegen waarop u betalingen wilt ontvangen. U kunt geen PayPal gebruiken als betalingsmethode.
Hoe u uw uitbetalingsschema wijzigt
Uitbetalingen worden standaard dagelijks gestart, maar u kunt dat ook wijzigen naar elke week, elke twee weken of elke maand.
- Dagelijkse uitbetalingen worden van maandag tot en met zondag gestart en omvatten bedragen die in de afgelopen 24 uur beschikbaar voor uitbetaling zijn gekomen.
- Wekelijkse uitbetalingen worden op dinsdag gestart en omvatten bedragen die in de afgelopen week van maandag tot en met zondag beschikbaar voor uitbetaling zijn gekomen.
- Tweewekelijkse uitbetalingen worden om de dinsdag gestart en omvatten bedragen van de afgelopen twee weken die op maandag beschikbaar waren voor uitbetaling.
- Maandelijkse uitbetalingen worden op de eerste dinsdag van elke maand gestart en omvatten bedragen van de afgelopen maand die op maandag beschikbaar waren voor uitbetaling.
U kunt uw uitbetalingsschema als volgt wijzigen in de Verkopershub:
- Ga in de Verkopershub naar het tabblad Betalingen - wordt geopend in een nieuw venster of tabblad.
- Selecteer Uitbetalingsinstellingen.
- Wijzig de frequentie van uw uitbetalingen zo nodig van dagelijks naar wekelijks, tweewekelijks of maandelijks.
U kunt uw uitbetalingsschema ook wijzigen via Betalingen - wordt geopend in een nieuw venster of tabblad in Mijn eBay.
Tip
Als de koper betaalt in een valuta die afwijkt van uw uitbetalingsvaluta, wordt de betaling omgerekend in uw uitbetalingsvaluta. De wisselkoers wordt vastgelegd op het moment van de verkoop en wordt opgenomen in de bestelgegevens. Deze wisselkoers wordt gebruikt in het geval van een terugbetaling.
Uitbetalingen volgen
U kunt makkelijk uw uitbetalingen volgen. Via een e-mail laten we u weten dat we een uitbetaling hebben gestart. Ook heeft elke uitbetaling een uniek uitbetalingsnummer - wordt geopend in een nieuw venster of tabblad, zodat u betalingen makkelijk kunt bijhouden.
We verstrekken ook een bankreferentienummer voor elke uitbetaling, dus u kunt uw uitbetalingen zo nodig bij uw bank volgen. U vindt het bankreferentienummer in de uitbetalingsgegevens in de Verkopershub.
Statussen van uitbetalingen
Hier volgt een uitleg van elke uitbetalingsstatus:
- Gemaakt: eBay heeft een uitbetalingsnummer gemaakt en het uitbetalingsproces gestart.
- Bezig met verwerken: eBay heeft de uitbetaling gestart en het bedrag naar uw bank overgemaakt.
- Bedrag is overgemaakt: de uitbetaling is voltooid. eBay heeft de uitbetaling overgemaakt. Het kan één tot twee werkdagen duren voordat het bedrag op uw bankrekening staat.
- Geretourneerd: eBay heeft de uitbetaling gestart, maar er is een probleem opgetreden bij uw bank of bij eBay.
- Geblokkeerd: uw uitbetalingsmethode is mogelijk ongeldig of is geblokkeerd door eBay.
- Geannuleerd: uw uitbetaling is mislukt en het saldo is weer opgeteld bij uw Beschikbare bedrag.
Wat u moet doen als uitbetalingen mislukken
Als uw uitbetalingen worden weergegeven als Geretourneerd of Geblokkeerd, kloppen uw bankgegevens mogelijk niet of moet u extra gegevens bevestigen voordat we uitbetalingen naar uw rekening kunnen starten. Meer informatie vindt u in ons artikel Inschrijven als verkoper.