Hulp
Hulp
Zoeken in Hulppagina's (Zoekt niet naar objecten of producten) Zoekentips

Richtlijnen voor de bescherming van kopers

Wat zijn de regelingen voor bescherming van kopers?

Als u een probleem hebt met een object, helpen we u met enkele richtlijnen en met kopersbescherming van PayPal.

  • In Transactieproblemen oplossen wordt u door de stappen geleid die u moet nemen als u een object niet hebt ontvangen of als u een object hebt ontvangen dat niet overeenkomt met de beschrijving in de aanbieding.

  • Als u het object met PayPal hebt betaald, kunt u gebruikmaken van de kopersbescherming van PayPal.

Richtlijnen voor kopers: stap voor stap

De meeste problemen kunnen worden voorkomen door rechtstreeks te communiceren met de verkoper. We raden u aan hiervoor de volgende richtlijnen te volgen:

Opmerking: als u objecten hebt gekocht als bezoeker, komen uw objecten alleen in aanmerking voor kopersbescherming nadat u ingeschreven bent (inschrijven is gratis).

Contact opnemen met Klantenservice

Meld een overtreding van aanbiedingsregels of problemen met een ander eBay-lid.

Contacteer ons

Hebt u nog vragen? Wij helpen u graag verder.

 Contacteer ons