eBay stelt alles in het werk om fraude te bestrijden en slechte ervaringen op onze site te vermijden. Om de handelsplaats veilig te houden, kunnen verkopers geconfronteerd worden met één of meerdere van de volgende situaties:

• Bijkomende verificatie van de identiteit

• Beperking op de activiteit op de site en/of op verkoopactiviteiten

• Verwijdering van een aanbieding

• Schorsing van de account

Bijkomende verificatie

Verkopers dienen soms een bijkomende verificatie te doorlopen, bijvoorbeeld wanneer zij objecten aanbieden op een andere site dan de site waarop zij zich hebben ingeschreven of wanneer zij objecten aanbieden die soms vervalst worden. De verificatiemethode is afhankelijk van de situatie. In de meeste gevallen echter dienen verkopers een geverifieerde PayPal-rekening te hebben.

• geverifieerde PayPal-rekening – Deze prodecure maakt het mogelijk om de identiteit van een lid te verifiëren ter aanvulling van verificatiemethoden die door eBay worden toegepast. Controle van dit hogere niveau is specifiek ontwikkeld om frauduleuze of namaakobjecten op de site tegen te gaan. eBay-leden die over een geverifieerde PayPal-rekening beschikken, hebben een bijkomende controle van hun identiteit doorlopen.

  Meer weten over hoe u een geverifieerde PayPal-gebruiker wordt?

  Als u nog geen PayPal-rekening hebt, kunt u geverifieerd worden wanneer u zich aanmeldt.

  Nadat u bovenstaande procedure hebt doorlopen, dient u uw PayPal-rekening bij te werken met uw eBay-gebruikersnaam om de verificatieprocedure te beëindigen. Selecteer Mijn account, Profiel; vervolgens Verkoopvoorkeuren, Veilingen. Klik op Toevoegen en voer uw eBay-gebruikersnaam in.
  

Beperking op de activiteit op de site en op verkoopactiviteiten

Enkele voorbeelden:

• Activiteiten op de site zoals verkopen, aanbieden en communicatie met andere eBay-leden via Contact opnemen met een eBay-lid of Vraag het de verkoper, kunnen worden beperkt om de veiligheid van de handelsplaats te garanderen.

• Sommige objecten of meerdere stuks van eenzelfde object kunnen slechts te koop aangeboden worden door verkopers die reeds een bepaalde tijd bij eBay ingeschreven zijn. Dit geldt voornamelijk voor objecten op de site die soms vervalst worden.

• Om fraude op de site tegen te gaan, kunnen objecten die vaak worden nagemaakt, niet aangeboden worden in veilingen van één of drie dagen.

• Verkopers moeten aan een bepaald niveau beantwoorden wat klanttevredenheid betreft. Als de klanttevredenheid terugzakt tot een bepaald niveau, kunnen de activiteiten van een verkoper beperkt worden; er kunnen beperkingen op de account van de verkoper ingesteld worden of de account van de verkoper kan geschorst worden.

Verwijdering van een aanbieding

Elk object dat de beleidsregels overtreedt of een inbreuk pleegt op de auteursrechten van anderen, kan worden verwijderd. Daarnaast worden sommige aanbiedingen verwijderd omdat de taal of de foto's die in de objecttitel- of beschrijving worden gebruikt, een inbreuk betekenen op het eBay-beleid. Dit betekent dat sommige objecten die kopers in een winkel of zelfs op eBay hebben gekocht, mogelijk niet zullen worden toegelaten of kunnen worden verwijderd op grond van het aanbiedingsbeleid. Raadpleeg de gedeeltes Waarom eBay uw aanbieding kan verwijderen en Ongepast handelsgedrag melden voor meer informatie.

Schorsing van de account

eBay kan een account schorsen wegens inbreuken op het Beleid van de site en omwille van het niet betalen van eBay-kosten. eBay kan een account schorsen als wij vermoeden dat de account problemen veroorzaakt of aanleiding geeft tot wettelijke aansprakelijkheden.

Op het moment dat een account wordt geschorst, stuurt eBay een bericht naar het e-mailadres dat bij de geschorste account geregistreerd staat. Dit e-mailbericht verschijnt ook op de pagina Mijn berichten in Mijn eBay.

Als u meer wilt weten over wat u kunt doen indien uw account geschorst werd, raadpleegt u de pagina Geschorste account.

Deze maatregelen vergroten het vertrouwen en bieden bescherming tegen fraude.

Als u het beleid van eBay inzake aanbiedingen en verkopen, met name van verboden of in de handel beperkte objecten en de bescherming van intellectuele eigendommen wilt lezen, raadpleegt u de Regels voor verkopers.

Verkopers kunnen gevraagd worden een training te volgen of openstaande geschillen op te lossen voordat zij volledige gebruiksrechten kunnen genieten op de site.