Spoofberichten zijn misleidende e-mailberichten die zich voordoen alsof ze door bekende bedrijven zijn gestuurd.
Ze worden "spoofberichten" genoemd (ook wel bekend als nep-, hoax- of phishing-berichten) omdat ze populaire websites of bekende bedrijven imiteren om persoonlijke gegevens zoals wachtwoorden of creditcardnummers, te stelen.

Spoofberichten melden

• Stuur het bericht door naar spoof@benl.ebay.be.
  Belangrijk: stuur het e-mailbericht door zonder bijlagen en zonder tekst toe te voegen of te veranderen, zodat eBay uw melding kan onderzoeken.

• Als u verdachte e-mailberichten ontvangt die van PayPal lijken te komen, kunt u deze doorsturen naar spoof@paypal.com.

• Verwijder het bericht uit uw postvak nadat u het hebt doorgestuurd.

Wat u moet doen als u verdachte e-mailberichten ontvangt?

• Stuur geen vertrouwelijke persoonlijke gegevens via e-mail.

• Klik nooit op een link in een e-mailbericht als u niet zeker weet waar het vandaan komt, vooral niet als er in het bericht persoonlijke financiële gegevens worden gevraagd.

• Controleer uw account op verdachte activiteiten. Uw account kan misbruikt zijn.

Belangrijk: als u een frauduleuze e-mail met vertrouwelijke persoonlijke gegevens reeds hebt beantwoord of via een nepsite gegevens hebt ingevoerd, onderneem dan onmiddellijk stappen om uw eBay-account en uw persoonlijke gegevens te beschermen.
Meer informatie over uw account beveiligen en accountovername melden en uw persoonlijke gegevens beschermen tegen diefstal.