Wees op uw hoede als u e-mailberichten ontvangt die links bevatten en vertrouwelijke informatie vragen. Een spoofbericht dat zich voordoet alsof het van eBay komt, bevat doorgaans een link die u naar een nepsite brengt waar u wordt gevraagd in te loggen en uw persoonlijke gegevens en bankgegevens te verzenden. eBay vraagt u nooit uw wachtwoord of vertrouwelijke informatie, zoals uw creditcardgegevens, in een e-mailbericht.

Ga bij twijfel naar de website van eBay. Open een nieuw browservenster, typ www.ebay.be en gebruik de link Site-overzicht om te navigeren op de site.

Bekijk het webadres (URL). Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord nooit in op een pagina waar "ebay.com" of "ebay.be" niet direct voor de eerste slash (/) staat. Het is geen echte eBay-pagina als in het adres vóór de slash extra tekens voorkomen, zoals een streepje of apenstaartje. Zelfs als het webadres het woord "eBay" bevat, betekent dat nog niet dat het een echte eBay-site betreft.

Voorbeelden van valse eBay-adressen: http://signin.ebay.com@10.19.32.4/ of http://signin-ebay.com/ Echt eBay BE adres: https://signin.ebay.be/.

Zie Nepsites (spoof) herkennen voor een lijst van internationale sites.

Controleer of u een groene webadresbalk (URL) ziet. eBay maakt gebruik van Extended Validation Secure Sockets Layer-technologie (EV SSL). Als u uw browser hebt bijgewerkt met de meest recente anti-phishing software, kunt u controleren of de webadresbalk groen is. Zo weet u dat u zich op een veilige pagina bevindt voordat u gevoelige informatie invoert.