Hulp
Hulp
Zoeken in Hulppagina's (Zoekt niet naar objecten of producten) Zoekentips

Uw account beschermen

Wij ondernemen een aantal stappen om de veiligheid van uw account te verzekeren. Maar u kunt zelf ook uw account beveiligen. Lees hier hoe u dit kunt doen.

Een probleem oplossen

Als de e-mail door eBay is verzonden, vindt u deze ook in het gedeelte Berichten in Mijn eBay. Stuur verdachte e-mails naar spoof@benl.ebay.be of als de e-mail door PayPal lijkt te zijn verzonden, naar spoof@paypal.com. Klik nooit op links in verdachte e-mails. Meer weten over het melden van valse e-mails (spoof) ?
Als u wijzigingen op uw account vaststelt die u niet hebt gemaakt, logt u in op uw account en wijzigt u uw wachtwoord alsook uw geheime vraag en geheim antwoord. Als u niet kunt inloggen, neem dan meteen contact met ons op. Meer weten over het melden van accountovername?
Als u verdachte wijzigingen op uw account opmerkt, logt u in en wijzigt u uw wachtwoord alsook uw geheime vraag en geheim antwoord. Als u niet kunt inloggen, neem dan meteen contact met ons op. Meer weten over het beschermen van uw eBay-account?

Hulponderwerpen

Accountbeveiliging

Uw eBay-account beschermen

Leer hier hoe u uw account kunt beschermen door uw wachtwoord te beveiligen, antivirussoftware en firewalls te installeren en alert te zijn voor valse e-mails. 


Uzelf beschermen tegen diefstal van persoonlijke gegevens

Spoof en phishing-berichten voorkomen waarmee men uw privégegevens wilt verkrijgen.

Uw account beveiligen en diefstal van persoonlijke gegevens melden

Hoe uw account en identiteit beschermen?


Valse e-mails (spoof) melden

Valse e-mails opmerken en melden


Controleren of een e-mail daadwerkelijk door eBay is verzonden

Kijk of u het bericht in Mijn eBay terug kunt vinden en leer wat de kenmerken van nepberichten zijn.


Nepsites (spoof) herkennen


Verificatiecodes invoeren

Bescherm uw account door deze extra veiligheidscontrole.


Kopteksten verzenden bij het melden van e-mails

Als u e-mails aan ons meldt, is het belangrijk dat u de koptekstinformatie ongewijzigd laat.

Privacybescherming

Uw privacy beschermen
Hoe helpt eBay uw privacy te beschermen?


Over de Gebruikersovereenkomst en het Privacybeleid
Meer informatie over dit belangrijke beleid.


Overzicht van ons privacybeleid
We geven u een overzicht van de belangrijkste aandachtspunten in ons privacybeleid.

 
Ongewenste e-mail tot een minimum beperken
Wat kunt u doen om ongewenste e-mail te voorkomen?

Contact opnemen met Klantenservice

Als u verdere vragen hebt over dit onderwerp, stuur dan een e-mail naar Klantenservice.

Als u vragen hebt over een ander onderwerp, contacteer ons dan via telefoon of via e-mail.

Contacteer ons

Hebt u nog vragen? Wij helpen u graag verder.

 Contacteer ons

Regels en beleid