Hulp
Hulp
Zoeken in Hulppagina's (Zoekt niet naar objecten of producten) Zoekentips

Mijn eBay gebruiken


U kunt al uw activiteiten op eBay op één plaats bekijken: Mijn eBay.

Wat is Mijn eBay?

In Mijn eBay kunt u uw koop- en verkoopactiviteiten volgen, op een veilige manier e-mails verzenden en ontvangen en uw accountgegevens bijwerken. Als u regelmatig koopt of verkoopt of eBay, gaat u best naar Mijn eBay wanneer u inlogt.

Om naar Mijn eBay te gaan, klikt u op Mijn eBay boven aan de meeste pagina's.

Volgen wat u koopt en verkoopt

Op het tabblad Activiteit gebruikt u de links aan de linkerkant om uw koop- en verkoopactiviteiten te volgen.

  • Kopen volgt objecten waarop u momenteel biedt, waarvoor u voorstellen hebt gedaan of die u niet gewonnen hebt.

  • Lijsten bevat al uw lijsten, waaronder objecten die u volgt, uw verlanglijstje, lijst met opgeslagen verkopers, lijst met opgeslagen zoekopdrachten en alle aangepaste lijsten die u gemaakt hebt.

  • Aankoopgeschiedenis bevat alle objecten die u de afgelopen 3 jaar gekocht hebt.

  • Verkopen volgt objecten die u verkoopt of eerder te koop hebt aangeboden.

Tip: Met de lijst Links, die u linksonder de pagina vindt, kunt u sneller naar andere eBay-pagina's gaan. U kunt deze lijst bewerken en de pagina's opnemen die u het meest gebruikt door op Links bewerken te klikken.

Instellen wat u ziet in Mijn eBay

Wilt u gedeelten toevoegen of verplaatsen? De kleur van de koptekst wijzigen? Objecten uit uw volglijst verwijderen? Meer weten over hoe u Mijn eBay kunt aanpassen aan uw eisen?

Uw accountgegevens bekijken of bijwerken

Klik op het tabblad Account in Mijn eBay om uw accountgegevens te bekijken of te wijzigen. U kunt dan uw financiële gegevens en factuurgegevens bekijken.

Onder Account kunt u andere delen van uw account bekijken of bijwerken.

Volg deze link Om het volgende te doen

Overzicht

Een overzicht bekijken van uw verkopersaccount, inclusief huidig saldo en betalingsmethode.

Persoonlijke gegevens

Uw gebruikersnaam, wachtwoord, pincode van uw telefoon, profiel, e-mailadres, postadres en automatische betalingsmethode bijwerken.

Adressen

Uw inschrijf-, betalings- en verzendadressen bekijken.

Communicatievoorkeuren

Kiezen hoe en wanneer u berichten van eBay wilt ontvangen over uw koop- en verkoopactiviteiten. Kiezen hoe leden met u communiceren.

Sitevoorkeuren

Uw verkoopvoorkeuren en algemene voorkeuren bijwerken.

Verkoperprestaties

Uw prestaties als eBay-verkoper volgen. Meer weten over uw verkoperprestaties?

Opmerking: verkoperprestaties zijn alleen beschikbaar voor verkopers met minstens 10 gedetailleerde verkopersbeoordelingen.

Feedback

Overzicht bekijken van de feedback die u hebt ontvangen en de feedback die u over anderen moet geven. Meer weten over feedback?

Verkopersaccount

Factuurgegevens voor uw eBay-verkoopkosten bekijken, samen met links naar betalingsmethoden. Afschriften voor eBay-toepassingen waarop u geabonneerd bent bekijken.

Transactieproblemen oplossen

Problemen met andere leden oplossen. Meer weten over de pagina Transactieproblemen oplossen?

PayPal-rekening

De gegevens van uw PayPal-rekening bekijken.

Marketingtools

De voorkeuren voor uw marketingtools, waaronder standaard crosspromoties, wijzigen.

Abonnementen

U abonneren op tools voor verkopen en kopen op eBay.

Meer weten over uw accountgegevens bijwerken ?

Berichten bekijken of beantwoorden

Onder het tabblad Berichten vindt u berichten die u hebt ontvangen van eBay of andere eBay-leden.

Als u een bericht van eBay ontvangt op uw geregistreerde e-mailadres, zult u ook een kopie van dat bericht terugvinden in uw berichten in Mijn eBay. Dit dubbele bericht in Mijn eBay toont aan dat de e-mail authentiek is en dat het niet gaat om een valse e-mail (spoof).

Meer weten over berichten gebruiken in Mijn eBay en ongewenste e-mails tot een minimum beperken?

Om uw berichten te bekijken:

  • Klik op Mijn eBay boven aan een eBay-pagina. Mogelijk dient u in te loggen.

  • Als u ongelezen berichten hebt, zult u op het tabblad Berichten een cijfer tussen haakjes zien.

  • Klik op het tabblad Berichten om uw berichten te lezen.

Een e-mailhandtekening toevoegen

Een e-mailhandtekening geeft uw uitgaande e-mails een persoonlijke toets. Door een e-mailhandtekening aan uw e-mails toe te voegen, maakt u reclame voor uw bedrijf en biedt u klanten eenvoudige toegang tot uw contactgegevens. Als u een eBay-winkel hebt, kunt u ook uw winkellogo aan uw handtekening toevoegen.

Om een handtekening en winkellogo toe te voegen:

  • Klik op het tabblad Berichten in Mijn eBay.

  • Klik op Instellingen wijzigen rechts bovenaan.

  • Selecteer Handtekening weergeven in het gedeelte E-mailhandtekening.

  • Voer uw handtekening in in het tekstvak dat verschijnt. We geven een voorbeeld in het tekstvak om u op weg te helpen.

  • Als u een eBay-winkel hebt, kunt u ook uw winkellogo toevoegen door het selectievakje Mijn winkellogo toevoegen aan te vinken.

  • Klik op Toepassen.

Om uw handtekening te verwijderen:

  • Klik op het tabblad Berichten in Mijn eBay.

  • Klik op Instellingen wijzigen aan de rechterkant van de pagina.

  • Selecteer Handtekening niet weergeven in het gedeelte E-mailhandtekening.

  • Klik op Toepassen.  

Een automatisch antwoord bij afwezigheid verzenden

Als u op vakantie gaat of van plan bent uw e-mail een tijdje niet te controleren, gebruik dan het automatisch antwoord bij afwezigheid om andere leden die u proberen te contacteren, te verwittigen. Wanneer u een automatisch antwoord bij afwezigheid aanmaakt, zal elke e-mail die u ontvangt worden beantwoord met het bericht dat u hebt gemaakt.

Om uw automatisch antwoord bij afwezigheid in te schakelen:

  • Klik op het tabblad Berichten in Mijn eBay.

  • Klik op Instellingen wijzigen rechts bovenaan.

  • Selecteer in het gedeelte Automatisch antwoord bij afwezigheid Mijn automatisch antwoord bij afwezigheid inschakelen.

  • Selecteer een Begindatum en een Einddatum.

  • Voer een bericht in dat u naar uw klanten wilt verzenden wanneer u afwezig bent.

  • Klik op Toepassen.

Wanneer het automatisch antwoord bij afwezigheid is ingeschakeld, zult u een kennisgeving zien telkens u naar Mijn berichten gaat. De kennisgeving staat bovenaan Mijn berichten en ziet er zo uit: Uw automatisch antwoord bij afwezigheid is momenteel ingeschakeld. Wijzig uw instellingen om dit uit te schakelen.

Om uw automatisch antwoord bij afwezigheid uit te schakelen:

  • Klik op het tabblad Berichten in Mijn eBay.

  • Klik op Instellingen wijzigen rechts bovenaan.

  • Selecteer in het gedeelte Automatisch antwoord bij afwezigheid Mijn automatisch antwoord bij afwezigheid uitschakelen.

  • Klik op Toepassen.

Als u een eBay-winkel hebt, kunt u aangeven dat uw winkel wegens vakantie gesloten is wanneer u er niet bent. Lees hoe u Vakantie-instellingen voor uw winkel kunt gebruiken.

Contact opnemen met Klantenservice

Als u verdere vragen hebt over dit onderwerp, stuur dan een e-mail naar Klantenservice.

Als u vragen hebt over een ander onderwerp, contacteer ons dan via telefoon of via e-mail.

Contacteer ons

Hebt u nog vragen? Wij helpen u graag verder.

 Contacteer ons