Hulp
Hulp
Zoeken in Hulppagina's (Zoekt niet naar objecten of producten) Zoekentips

Cookies beheren


Cookies zijn stukjes informatie over uw account en worden opgeslagen op uw computer om uw online ervaring sneller en gemakkelijker te laten verlopen. U kunt beslissen of u cookies aanvaardt of niet. In de meeste gevallen raden wij u echter aan dat u ze aanvaardt. 

Als u problemen of vragen hebt, kunt u meer te weten komen over hoe wij de gegevens in cookies beschermen.

Hoe werken cookies?

Uw browser haalt kleine bestanden van informatie, 'cookies' genaamd, op van uw computer om u bepaalde diensten aan te bieden en uw online ervaring gemakkelijker te maken. Wij gebruiken bijvoorbeeld cookies om u te herkennen wanneer u inlogt, om uw voorkeuren te onthouden en om u te laten navigeren over de site zonder dat u steeds uw wachtwoord opnieuw moet invoeren.

Flash-cookies zijn een ander soort van cookies die we gebruiken voor beveiliging. Wanneer u inlogt, wordt een Flash-cookie aangemaakt die een unieke ID toekent aan uw computer. De volgende keer dat u inlogt, bevestigt de Flash-cookie dat uw computer een betrouwbare bron is.

Moet ik de cookie-instellingen van mijn webbrowser wijzigen?

Waarschijnlijk niet. De meeste cookies zijn 'sessiecookies' die automatisch van uw harde schijf verdwijnen wanneer u uitlogt of uw webbrowser sluit. De cookies die op uw computer blijven, herkennen u wanneer u de site opnieuw oproept, zodat u kunt doorgaan waar u bent gestopt. Zonder het cookiebestand kunnen wij u niet herkennen wanneer u terugkeert naar de site en moet u uw gegevens telkens opnieuw invoeren.

Cookies aanvaarden of verwijderen in uw webbrowser

Elk type webbrowser heeft een eigen manier om cookies te beheren. 

Om ervoor te zorgen dat de functies op eBay (waaronder inloggen) naar behoren werken, doet u het volgende:

  • Ga na of uw webbrowser zo is ingesteld dat cookies worden aanvaard. Raadpleeg de hulpfunctie van uw browser om meer te weten te komen over het aanvaarden van cookies.

  • Zorg ervoor dat u begrijpt hoe uw webbrowser cookies beheert en ook hoe u cookies verwijdert. Raadpleeg de hulpfunctie van uw browser om meer te weten te komen over het verwijderen van cookies.

    Belangrijk: normaal gezien moet u alleen cookies van uw computer verwijderen als u een foutbericht ontvangt waarin staat dat uw browser cookies afwijst.

Flash-cookies beheren

Wij raden u aan Flash-cookies, net zoals browsercookies, niet te verwijderen. Als u Flash-cookies verwijdert, moet u wellicht vaker verificatiegegevens invoeren om veiligheidsredenen.

Als u, om technische of veiligheidsredenen of om de snelheid van uw browser te bevorderen, toch Flash-cookies moet verwijderen, doe dan het volgende:
  1. Ga naar Settings Manager (Instellingenbeheer) voor Adobe Flash Player. (Als u niet naar een website wordt geleid, staat Adobe Flash Player niet op uw computer. Neem in dat geval contact op met de ondersteuningsdienst voor uw Flash-software.)

  2. Klik op de website waarvan u de cookies wenst te verwijderen.

  3. Klik op Website verwijderen.

Contact opnemen met Klantenservice

Als u meer hulp nodig hebt of nog vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen. 

Contacteer ons

Hebt u nog vragen? Wij helpen u graag verder.

 Contacteer ons