Bestandsuitwisseling: veelgestelde vragen
Algemeen
Voordelen van eBay Bestandsuitwisseling
Ondersteunde bestandstypen
Ondersteuning en feedback
Wat is eBay Bestandsuitwisseling?
eBay Bestandsuitwisseling is een geavanceerde tool waarmee verkopers hun voorraad op eBay eenvoudig en efficiënt kunnen laden en beheren. Als verkopers een gegevensbestand hebben gemaakt met een template voor eBay Bestandsuitwisseling, kunnen zij hun gegevensbestand uploaden vanaf de pagina's Nieuw bestand uploaden en Herziene aanbiedingen.
Terug naar boven
Hoeveel kost het om eBay Bestandsuitwisseling te gebruiken?
eBay Bestandsuitwisseling is gratis voor verkopers die ervoor in aanmerking komen. De standaard eBay-kosten worden echter wel in rekening gebracht voor aanbiedingen die worden verzonden met eBay Bestandsuitwisseling.
Terug naar boven
Hoe komen verkopers in aanmerking voor het gebruik van eBay Bestandsuitwisseling?
De lijst met vereisten is beschikbaar op de pagina Over eBay Bestandsuitwisseling. De account voor eBay Bestandsuitwisseling kan worden geschorst voor verkopers die niet meer voldoen aan de basisvereisten.
Terug naar boven
Waarom zou ik eBay Bestandsuitwisseling gebruiken?
Deze tool is handig voor verkopers van zeer grote hoeveelheden die hun voorraad op eBay bulksgewijs willen uploaden en beheren.
Terug naar boven
Hoe vraag ik een account aan voor eBay Bestandsuitwisseling?
Vraag de account aan op de overzichtspagina van eBay Bestandsuitwisseling. eBay controleert dan automatisch of u in aanmerking komt. U kunt eBay Bestanduitwisseling gebruiken zodra uw inschrijving is voltooid.
Terug naar boven
Hoe werkt eBay Bestandsuitwisseling?
Verkopers maken bestanden met daarin hun voorraadgegevens. Deze bestanden zijn gebaseerd op de templates voor eBay Bestandsuitwisseling. Verkopers kunnen hun gegevensbestanden op twee manieren uploaden naar eBay Bestandsuitwisseling: (1) interactief, vanaf hun accountpage of (2) via een script. De gegevensbestanden worden in eBay Bestandsuitwisseling verwerkt, de gewenste acties worden uitgevoerd en er wordt een rapport Laadresultaten gemaakt dat de verkoper kan downloaden.
Terug naar boven
Wat voor wijzigingen kan ik maken in mijn aanbiedingen?
Verkopers kunnen bestanden uploaden waarmee aanbiedingen worden toegevoegd, herzien, opnieuw worden aangeboden en worden beëindigd. Verkopers kunnen aanbiedingen in hun winkel beëindigen en naar een andere verkoopvorm omzetten om voorraad uit hun winkels te verplaatsen. Ze kunnen ook enkele standaardbeheerhandelingen voor na de verkoop uitvoeren, zoals feedback geven of aangeven of een object is betaald of verzonden.
Terug naar boven
Kan ik eBay Bestandsuitwisseling gebruiken om objecten aan te bieden op de internationale sites van eBay?
De volgende eBay-sites bieden ondersteuning voor eBay Bestandsuitwisseling: VS, Canada, Duitsland, Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Italië, Spanje, Taiwan en Oostenrijk. Als u eBay Bestandsuitwisseling wilt gebruiken op deze internationale sites, bezoek dan eerst de sites van de afzonderlijke landen om aangepaste templates te maken voor eBay Bestandsuitwisseling.
Terug naar boven
Hoe lang duurt het om mijn bestanden te verwerken?
eBay verwerkt de bestanden binnen een paar uur. De verwerking van grotere bestanden kan meer tijd in beslag nemen.
Terug naar boven
Komen aanbiedingen in eBay Bestandsuitwisseling in aanmerking voor promoties zoals dag van gratis aanbiedingen?
Ja. Elke aanbiedingsactie in eBay Bestandsuitwisseling die wordt voltooid voor het einde van een promotie, zoals een gratis dag van aanbiedingen, komt in aanmerking voor de promotie. Verkopers kunnen de gegevensbestanden gebruiken om een tijdstip en een datum op te geven waarop het verzoek tot aanbieding wordt voltooid of geannuleerd. Op deze manier kunnen de tijd en de datum samenvallen met het eind van de promotie.
Terug naar boven
Wat zijn de vereiste kenmerken van de gegevensbestanden?
De gegevens moeten worden verzonden als CSV-bestand (Comma-Separated Values). CSV-bestanden zijn compatibel met Microsoft Excel. Het bestand mag niet groter zijn dan 15 MB en mag het maximum aantal verzoeken tot aanbieding dat een verkoper per 24 uur indient, niet overschrijden.
Terug naar boven
Welke informatie is vereist in het gegevensbestand?
Verkopers moeten de gewenste actie (toevoegen, herzien, opnieuw aanbieden, beëindigen), de EAN-code en het nummer van de eBay-rubriek opgeven. Daarnaast moet de verkoper de normale aanbiedingsgegevens opgeven, zoals de verkoopvorm (veiling, vaste prijs) en extra opties (vet, galerij, enzovoort). Raadpleeg voor meer informatie de Gebruikersgids Bestandsuitwisseling van eBay. Deze is beschikbaar voor gebruikers van eBay Bestandsuitwisseling.
Terug naar boven
Werken de gegevensbestanden van eBay Bestandsuitwisseling in combinatie met andere verkooptools van eBay?
Op dit moment kunnen gegevensbestanden van eBay Bestandsuitwisseling niet worden gebruikt in combinatie met de importeerfunctie die onderdeel is van de andere verkooptools van eBay.
Terug naar boven
Waar kan ik de template voor eBay Bestandsuitwisseling krijgen?
Als u een account voor eBay Bestandsuitwisseling hebt, ga dan naar uw accountpagina om een template voor eBay Bestandsuitwisseling te downloaden en in te vullen.
Terug naar boven
Hoe verzend ik het gegevensbestand naar eBay?
U kunt uw gegevensbestanden interactief of via een script uploaden vanaf uw accountpagina. Raadpleeg de Gebruikersgids Bestandsuitwisseling van eBay voor meer informatie over deze opties.
Terug naar boven
Waar kan ik nauwkeurige instructies over het gebruik van eBay Bestandsuitwisseling vinden?
Als u beschikt over een account voor eBay Bestandsuitwisseling, kunt u de Gebruikersgids Bestandsuitwisseling van eBay raadplegen vanaf uw accountpagina.
Terug naar boven
Zijn er accountmedewerkers die verkopers ondersteunen die eBay Bestandsuitwisseling gebruiken?
Er zijn geen accountvertegenwoordigers voor eBay Bestandsuitwisseling. We kunnen geen adviezen geven met betrekking tot het gebruik van Bestandsuitwisseling. Als u een account voor eBay Bestandsuitwisseling hebt gemaakt, hebt u toegang tot nuttige en uitgebreide productdocumentatie.
Terug naar boven
Hoe kan ik feedback geven over eBay Bestandsuitwisseling?
Neem contact op met Customer Support om feedback te geven. Let op: technische vragen over Bestandsuitwisseling kunnen niet in behandeling genomen worden door deze afdeling.
Terug naar boven
|
U dient de optie Nu kopen en PayPal te gebruiken.
