eBay
Internationaal handelen

Verzenden naar het buitenland

Internationale klantenservice

Het is belangrijk om in de taal van de klanten te communiceren en dat correct te doen. Als u in het buitenland een object aanbiedt, raden we dan ook aan om een beroep te doen op iemand die de moedertaal spreekt, vragen beantwoordt en de objectbeschrijving maakt. Kent u niemand die de doeltaal machtig is? Maak dan gebruik van online vertaalprogramma's als:

Internationaal verzenden

Lever goede klantenservice:

  • Kies een geschikte expediteur met een goede service (levertijd van minder dan 7 dagen).
  • Bijvoorbeeld: PostBEDHLTNTFedEx
  • Meer informatie in het verzendcentrum.
  • Geef de kosten en verzendtijd aan en gebruik track en trace. Via de internationale kostencalculator kunt u de kosten berekenen.
  • Leg de douaneprocedures en BTW-regels uit. In de EU hoeft u doorgaans geen douanedocumenten te gebruiken of douanekosten  te betalen. Er zijn wel regels voor invoerrechten en BTW. Meestal moet de ontvanger deze betalen. Hou uw koper te vriend en geef dit keurig aan.
  • Buiten de EU krijgt u wel te maken met douaneregels, BTW en soms ook extra invoerkosten. Meer informatie vindt u op de website van de EU over BTW in het algemeen en in de EU. Hier vindt u meer informatie over de douaneregels per land en in het algemeen.